今年以来，多项延续优化完善实施的税费优惠政策接连出台，助力各类经营主体轻装上阵，市场经济高质量发展。8月24日，为进一步精准落地减税降费政策，西峡县税务局坚持需求导向、创新驱动，以“五端”优化为抓手，持续创新政策宣传的“供给侧”服务，以“3+”模式构建起“点线面”立体化宣传矩阵，蓄势赋能助力经济发展大局。

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精度+准度，以点破局夯基础

“现在的税收宣传真是精准优质，在窗口咨询了个体工商户的优惠政策，税务人员讲解清晰、生动，随后又观看了动漫场景式解读，理解税收政策真的不再难。”前来办税的个体工商户张文龙开心地说道。

该局以办税服务厅为宣传中心点，在“静态、动态、智能”宣传上寻求突破。建设“政策通”咨询台，夯实“日考问、周测试、月考核”培训模式，督促每位工作人员成为行走的“政策库”，在“迎来送往”中“面对面”发放宣传画册100余份，“肩并肩”辅导解读，精准捕捉咨询热点与宣传重点。借助LED、播放机等滚动播放最新、最热税费优惠政策，以动漫、短视频、PPT课件等灵动解读方式，让纳税人在“润物无声”中将税惠政策熟记于心。“24h智税服务厅”中智慧微厅、双屏电税终端等5台问办一体机，全天候切换播放“减税降费”常用政策，内外联动，保障政策宣传有声有质“不打烊”。

便利+便捷，多线并进提质效

“动动手指、滑动屏幕，就能在线咨询，讲解通俗易懂，真是太方便啦!”“云税直播，一遍听不懂还可以看回放，不懂就看，随时随地学习。”……纳税人在征纳互动、直播平台纷纷留言互动。

该局在多“点”布局突破的基础上，积极畅通“政策邮寄、问办合一、云税直播、征纳互动等“线”的联动，协力推动服务更加精细。“西税e办”工作室聚焦新办纳税人业务生疏、政策薄弱等问题，开展以“政策明白卡、办事指南二维码”为主的私人定制版“邮寄宣传”；在各窗口布线咨询电话，来电必应，第一时间热情解答“减税降费”政策咨询；积极引导纳税人缴费人使用身边的“随身税帮手”—征纳互动“悦悦”，扎实填补8小时之外的政策辅导服务；认真运营“龙乡说税”云税直播，增强政策宣传“现场感”，扩大辅导覆盖面。通过“邮、电、网、屏”多线齐发，提升税惠政策的传播力与影响力。

贴心+暖心，面上延伸抓实效

该局积极发挥税收大数据作用，深入调查摸底，认真做好各类市场主体优惠情况的统计分析和测算，准确掌握享受优惠政策的户数、占比、减免税额和存在问题，做到心中有数，及时筛选应享未享清册，进行再宣传、再培训；领导专班带队，以网格化、区域化、重点化开展实地走访，就近期十项延续优化完善实施的税费优惠政策进行详细解读，帮助纳税人理解政策、用好政策，传递政策“好声音”。

“连日来，我们接到了电话宣传政策，收到了印发的宣传彩页，接收了豫税通推送的政策解读与操作指导……不仅纾解了困惑，也增进了税企之间的情谊。”纳税人马俊梅深有感触地说道。

西峡县税务局将继续立足民需民意，融聚渠道、创新优化，持续健全“解读好”“找准人”“送上门”等工作机制，筑牢线上线下立体化宣传矩阵，确保“减税降费”政策扎根大美龙乡“沃土”，源源不断释放惠企利民红利。

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