“我公司多家门店受到洪涝灾害影响，大量药品被淹。贵行在得知我公司急需资金复工复产时，仅仅2个工作日就向我公司发放了利率优惠的抗洪救灾专项贷款，为我公司的正常运营提供了帮助和支持。贵行在危难中及时伸出援手，展现了国有大行的责任和担当，我公司向贵行表示衷心的感谢!”这是近日交行河南省分行收到的一封感谢信里的内容。写这封感谢信的是河南某医药公司，该公司受洪涝灾害影响严重，灾后复产急需资金之际，得到了交行河南省分行及时有力的贷款支持。

汛情就是命令，救灾就是责任。交行河南省分行坚决贯彻落实习近平总书记对防汛救灾工作的重要指示精神，快速响应当地政府、监管机构及总行防汛救灾金融服务工作部署要求，迅速行动、高效服务，用一笔笔应急贷款的发放，高效助力受灾企业灾后重建及恢复生产。

该行全面摸排受灾企业融资需求，加大政策倾斜。通过电话联络、实地查访、官方消息发布查询等多种方式，全面摸排防汛救灾相关领域和授信客户受灾情况。一旦客户提出申请，将快速落实，责任到人，进行优先上报、优先审批、优先投放。

交行河南省分行聚焦重点领域融资需求，加大信贷支持。加大对受灾严重的基础设施灾后重建支持力度，积极支持交通运输、民生物资、医疗卫生等救灾抗灾企业和机构，优先满足受灾企业应急周转融资需求，有效满足生产运营所需融资需求。目前，已为受灾企业提供应急贷款支持18.17亿元。该行充分运用专项规模，给与利率优化。积极向总行申请抗洪救灾专项贷款政策，给予对公贷款专项规模支持，同时给予FTP补贴、补贴期限1年。针对参与抗汛救灾及受灾小微企业合理融资需求，优先倾斜信贷资源，保证信贷规模充足，执行优惠利率和费用减免。

交行河南省分行建立防汛救灾绿色审批通道，提高投放效率。全行授信条线按“急事急办、特事特办”原则，以最高优先级保障审批效率，快收快审，即收即审。对参与抗汛救灾及受灾小微企业的贷款需求，迅速上报，随到随审，原则上当日收单当日办结，保障所需资金早到位、早见效。

该行加大产品创新，线上引领快投放。加大对参与抗汛救灾及受灾小微企业经营性融资需求支持力度，推出“抗汛易贷”专属信贷产品。引导客户使用网银、手机银行、小程序等电子渠道办理普惠金融相关业务，重点推荐线上开户、普惠e贷等产品服务，进一步提升线上金融服务替代率，满足客户足不出户和高效应急的金融服务需求。

与此同时，交行河南省分行加强征信异议处理，适当调整相关政策，对确因灾情影响导致临时性欠息、逾期的各类授信客户，积极协调解决客户不良记录、五级分类等征信问题。对于确因灾情影响、无法及时处理任务导致贷后管理任务超期的，以及因灾情影响导致的临时性逾期欠息、临期管理等问题，积极向总行申请考核豁免。

交行河南省分行有关负责人表示，将根据受灾企业摸排情况及客户融资需求，逐户、精准对接，打好专属贷款规模、专属放款通道、专属信贷产品、专属优惠利率金融纾困“组合拳”，尽心帮助企业灾后重建和恢复生产。

关键词： 交通银行 金融服务 线上金融 融资需求