人行贵州省黔东南州中支深入践行“服务普惠，支付先行”理念，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，全力推动农村支付服务环境建设，畅通农村地区支付服务，不断提升群众满意度。

打造“主干道” 持续完善农村支付服务基础设施建设

人行黔东南州中支坚持“科学布局，疏密有度”原则，积极推动银行物理网点入社区、进乡镇，促使结算账户、支付工具、支付清算网络等向农村地区下沉。截至2021年6月末，全州共设立银行网点607个，布放ATM机、POS机等各类银行卡受理终端2.93万台。

为保障农村基础金融服务有效供给，人行黔东南州中支通过贵州省金融大数据平台密切监测辖区助农取款点交易情况，持续指导涉农机构优化助农取款点布局。全州助农取款服务点共计3417个，覆盖率达160.72%，让农村地区老百姓足不出村就能享受到取款、汇款、转账、代理缴费等多种服务;制定《黔东南州移动支付便民示范工程实施方案》，加速推进移动支付向农村公交、菜场商圈等生活领域渗透，开展黎平、锦屏等6个示范县建设工作，完成全州11.81万个商户的受理环境改造。全州移动支付云闪付注册用户数累计91.6万户，云闪付交易笔数302.18万笔，充分发挥移动支付在农村地区普惠利民的作用。

打造“快车道” 精准赋能特色产业发展

为进一步拓宽农产品销售渠道，人行黔东南州中支密切关注农产品生产销售情况，及时推动名特优产品上线电子商城扶贫专区，并指导辖内金融机构与农户、农村合作社对接，推动从江香猪、三穗麻鸭、麻江蓝莓、丹寨硒米等商品通过电商平台销售至全国各地。截至2021年6月末，全州金融机构共助力当地特色产品销售113.97万笔，金额累计达5456.26万元。

人行黔东南州中支制定支付场景服务切入方案，为各类经营主体提供收款聚合码、移动POS机具、助农取款服务点取现等多种方式选择，提高了支付场景与用户需求契合度。以黄平县百香果产业为例，在该行推动下，该县百香果收购结算中的非现金交易占比由初期的15%增长至95%，有效降低了收购成本和结算风险。

人行黔东南州中支组织开展锦屏隆里古镇、黎平肇兴侗寨、西江千户苗寨智慧景区建设，完成景区农家客栈、餐饮、娱乐、观光等旅游项目80%商户的移动支付受理改造，并推动完成辖内17个景区智慧停车场改造，游客排队等候时间极大缩短，获得游客的广泛好评。

打造“新通道” 促进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接

人行黔东南州中支组织辖内银行机构为易地扶贫搬迁点提供配套支付服务，并将小额信贷信息、残损币兑换等内容纳入服务范围，有效满足安置群众对金融服务的需求。截至2021年6月末，全州移民搬迁点共设立银行网点19个、金融服务站70个、离行式ATM机34台，助农取款点取款交易数达2363.26万笔，交易金额累计1.70亿元，惠及630.81万名搬迁群众，切实做好易地扶贫搬迁发展“后半篇文章”。为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，该行指导农行黔东南州分行面向农村地区涉农主体发放乡村振兴主题卡，为涉农主体提供便捷贷款等服务，并主动上门详细讲解银行卡知识。截至2021年6月末，全州累计发放乡村振兴卡44.38万张。

打造“连心道” 为特殊群体排忧解难

为切实消除老年人“数字鸿沟”，人行黔东南州中支引导辖内银行网点设立老年群体服务绿色通道，优先受理老年群体投诉咨询业务，采用通俗易懂的方式持续向辖内老年群体普及支付知识，并指导辖内银行机构为社区老人、农村留守老人提供上门金融服务。今年以来，全州银行机构共为社区老人、农村留守老人等群体上门开卡达13072张，开立云闪付、手机PAY等移动支付用户15057户。

人行黔东南州中支积极推动“助农取款点+村卫生站”融合发展，指导从江农商银行与从江卫健局联合打造42个助农医站，鼓励村医办理助农取款相关业务，村医平均每月可增加750余元收入，有效稳定当地村医队伍，让边远地区老百姓享受就医、取款、社保代缴等一站式便捷服务。

关键词： 人民银行 特色产业 农产品 销售渠道