在人行广东省东莞中支大楼外汇服务窗口，柜台人员整齐佩戴着N95口罩和隔离面罩，每接待一位来访人员，他们便用消毒液、消毒喷雾进行消毒，再办理下一笔业务。这正是人行东莞中支对外服务窗口柜台人员抗击疫情、为民服务的“战斗”姿态。

6月18日以来，东莞先后报告3例新冠肺炎本土确诊病例，为Delta输入关联病例，全市疫情防控形势陡然严峻。为有效阻断疫情扩散，保证金融服务“不断档”，人行东莞市中支快速响应，高效协同，对内全面升级细化各项疫情防控措施，抓紧抓实抓细疫情防控工作，对外组织辖区金融机构践行“金融为民”理念，做实做深各项金融服务保障，全面打响疫情防控“阻击战”。

紧锣密鼓 筑牢疫情防控“阻击线”

疫情就是命令，防控就是责任。自6月18日周五晚东莞市政府通报1例新冠肺炎确诊病例后，人行东莞中支快速响应，于当晚第一时间组织全体员工在线开展风险排查，全面掌握干部职工的行动轨迹及涉疫情况，将干部职工的生命安全和身体健康放在首位。6月18日以来，人行东莞中支研究制定《关于人员分类精准防控及实行弹性上班的通知》《关于进一步严格管理 切实做好疫情防控工作的通知》，全面升级细化各项疫情防控措施，包括加强办公场所人员和车辆进出管理、增加重点区域通风消毒频次、取消堂食并实行错峰打包就餐制、加强防疫物资管理及储备，严防死守降低感染风险。

以人为本 做好干部职工“暖心人”

在全面掌握干部职工涉疫风险情况的基础上，人行东莞中支实施“五类人员”精准管理，建立人员分类管理台账，灵活启用弹性上班机制，克服因居家办公导致的人手不足等困难，确保人员管理、工作落实“两手抓、两不误”。人行东莞中支做好干部职工“暖心人，及时转发官方防控信息，督促员工严格遵守和落实各级防疫要求，组织员工错峰参与两轮大规模核酸检测，确保全员参与“不掉队”。同时，该行引导干部职工做好自我防护、科学佩戴口罩，提供心理关爱辅导服务，组织成立应急交通支援志愿服务队，为员工提供暖心服务。

全力以赴 勇当金融服务“护航人”

人行东莞中支积极践行“金融为民”理念，组织各银行机构做好信贷投放、支付结算、货币发行、征信服务、外汇管理等各项金融管理与服务，努力当好特殊时期金融服务的“护航人”。人行东莞中支充分发挥结构性货币政策工具作用，6月18日高效发放支小再贷款资金12.81亿元，6月19日向各银行机构发出通知，指导金融机构精准输血受疫情影响较大的中小微企业、个体工商户，托起抗疫资金“生命线”。与此同时，该行迅速启用“远程办”“非接触”式外汇服务渠道，引导市场主体足不出户办理外汇业务，在避免现场接触风险的同时，减少业务办理“脚底成本”。另一方面，人行东莞中支扎实做好各项基础金融服务，积极响应疫情影响下社会公众的金融服务需求，做到“事事有回应”，包括指导银行机构启动账户绿色通道，畅通资金汇划“高速路”，保障高效支付服务“不断档”;灵活调度，坚持现金投放、收缴两手抓，对缴存现金严格消毒，保障群众用上“放心钱”;实行征信查询预约制，大力宣传代理点和线上查询方式，推动征信服务“广覆盖”，有效减少现场人员聚集。

多措并举 把好金融稳定“方向盘”

人行东莞中支抓紧抓实疫情防控相关金融稳定工作，督促金融机构加强监测预警，强化重大事项报告和每日报告制度，确保金融系统安全稳定运行。同时，密切监测金融运行状况，指导金融机构完善应急准备，目前辖区金融运行整体平稳，超九成银行网点正常营业，高效满足金融服务需求。对内，人行东莞中支加强发行库区安全管理及疫情排查，保障发行基金业务顺利开展，防止发生疫情和安全责任事故叠加事件，确保员工生命财产安全。同时，加强中支机关安全管理，妥善安排守卫值班，完善各应急预案，确保机关安全;切实做好技术支持服务，保障远程办公安全、高效、便捷。

关键词： 人行 发行基金 基金业务 金融为民