走进国家税务总局佛山市税务局税费服务集约处理中心（顺德）（以下简称“集约处理中心”），可以看到税务人员正在通过V-Tax远程可视化办税系统受理股权转让业务，纳税人只需将协议、核准变更通知书等资料上传至V-Tax，后台受理后立即流转至下一环节，不再需要纳税人到实体办税场所提交申请资料，大大节省纳税人办事成本，有效缩短办税时间。

在集约管理下，除了股权转让业务，还有房源登记、迁移业务等均可通过V-Tax线上办理，办理效率不断提高。在集约处理中心另一侧，税务咨询人员在通过征纳互动在线服务渠道为纳税人解答税费申报、发票开具等问题，市民还可以发起视频互动、屏幕共享等，足不出户享受专业辅导，精准解决涉税疑难问题。

据了解，集约处理中心是顺德区税务局提供“智能应答+人工导税”不间断线上咨询服务的主阵地，税务部门正在通过高效快捷的精细服务，提升纳税人的办税缴费体验感。

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近年来，顺德区税务局始终坚持“为国聚财、为民收税”的工作宗旨，紧紧围绕税收中心工作，深入推进精神文明建设，打造智慧办税缴费场景，持续优化税收营商环境。

服务好制造业企业，帮助企业转型升级是今年顺德区税务局的重点工作。今年3月28日，顺德区税务局发布服务制造业高质量发展“金穗十二条”，紧扣“种子期”招商引资、“初创期”育苗强根、“成长期”扶植发展、“成熟期”护航推广四大板块，通过推出“一企一策”、搭建科创孵化平台、打造“15分钟税费服务圈”等特色项目，为顺德区制造业企业提供覆盖全生命周期的个性化、定制式、高质量的税费服务。

为聚力服务“双十园区”建设，“金穗行动”还将通过“税惠促发展”，推动顺德区部分条件成熟的园区率先成为“工业用地提质增效示范园”，进而全面辐射顺德产业园区，促进优势产业集群化、战略性新兴产业规模化和传统产业高端化。

纳税服务细节见文明，精细服务体系让顺德区税务局收获多项赞誉。顺德区税务局及属下12个窗口单位均获评为佛山市文明单位。2023年，顺德区税务局获中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。

2020年，顺德区税务局率先在全省试点上线V-Tax远程可视化办税系统，纳税人缴费人通过V-Tax系统上传资料，等待受理结果即可，实现办税缴费“零跑动”。“现在，我们企业办税都是以网上办为主，申报纳税或涉税咨询都可以在线上完成，服务人员也很专业。与以前相比，办税确实越来越便捷，耗费成本越来越低，必须为顺德区税务局点赞！”广东瑞德智能科技股份有限公司财务总监梁嘉宜说。

此外，顺德区税务局大力推动办税缴费服务深度融入政务服务体系，率先在“家门口办”顺德农商银行容桂分理处试点智税“蓝盒子”远程辅导模式。智税“蓝盒子”上线“家门口办”后，可办理的事项增加至300多项，原来在办税服务厅办理的业务，现在通过试点银行网点的“市民之窗”自助机也可完成。办事人遇到较为复杂的业务时，还可一键呼叫后台税务人员，通过视频通话实现“一对一”专人实时辅导。

文/佛山市新闻传媒中心记者陈敏奇

编辑/王琦玥

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