“我们企业有什么难题，通过电脑或者手机登录民营企业诉求响应智慧平台，就有多家涉企服务部门为我们提供帮助，非常高效便捷。”河南亿水源净水材料科技有限公司办公室主任李民深有体会地说。

日前，在疫情防控的形势下，河南省博爱县工商联牵头搭建的民营企业诉求响应智慧平台，成为政企沟通的“连心桥”，企业无接触反映诉求，各涉企服务部门第一时间响应对接并推动解决。

博爱县工商联细化工作措施，组建服务专班，坚持问题导向、结果导向，创新实施随叫随到、人到心到、服务周到、说到做到和手续帮办、难题帮解、人才帮引、战略帮研“四到四帮”工作法，打造民营经济“博爱服务”品牌。

博爱县工商联制定出台了《关于进一步保障企业权益、优化营商环境的实施意见》。将每月1日至20日设为“企业宁静日”，在此时间范围内除涉及安全生产、环境保护等重大事项外，禁止本县所有单位赴企业进行检查、调研和考核，让企业心无旁骛地抓好生产经营。

博爱县工商联创新出台了《工业企业和重点项目营商环境评议方案》，对在企业投资、建设和运营过程中承担审批、监管和服务责任的单位进行评议，排名靠后的通报批评并限期整改。

在手续帮办方面，博爱县创新编制了被企业负责人称为“宝典”的《博爱县企业投资服务指南》，最大化缩短企业办理业务时间。同时，该县还出台了《博爱县重点项目建设审批代办服务实施方案》，解决了企业“多头跑”的困扰。

为解决企业遇到的具体问题，“博爱服务”深入开展“一联三帮”，28名县级相关部门负责人和43名涉企部门干部联系85个重点企业和项目工作，帮助企业纾困解难。在该市率先组建了营商环境服务中心，建立重点项目联席会议制度，今年上半年，先后为十个重点项目解决20余项具体问题。博爱县创新整合投资集团、金融局、PPP管理中心3个单位，成立了投融资服务中心，搭建了政、银、企三方对接合作的平台和桥梁。该服务中心成立以来，为全县谋划了6个项目，实现项目融资8.4亿元。

在人才帮引方面，博爱县工商联充分利用“春风行动”等平台，为企业举办现场招聘专场，累计参加企业70余家，提供就业岗位4200余个。博爱县工商联还通过院(校)地合作平台，帮助亿水源公司引进中国科学院青海盐湖研究所专家，开展工业固废飞灰提取钾产品研究等。

在战略帮研方面，博爱县成立装备制造专班、新材料产业专班、绿色食品专班、新能源产业专班，博爱县发改委牵头帮助企业沟通上下游，制定发展规划。目前，已经走访企业40家，梳理出上下游关联企业60家、产业链条15个，正在编制相关战略发展规划和具体的项目书。(刘秀娟)

关键词： 四到四帮工作法 民营经济 博爱服务品牌 投融资服务中心