近日，人行大连市中支组织开展多维度的基层银行网点查访，多层次、广覆盖，切实提升大连市银行开户服务的满意度和获得感。

人行大连市中支相关负责人分别带队查访辖内6家银行的基层网点，现场了解客户开办企业、个人银行账户便利化程度和银行机构风险防控工作落实情况。在查访过程中认真聆听网点业务人员介绍企业、个人开户各项服务流程、收费标准、风险防控措施，对辖内银行通过降费让利支持小微企业发展，减免企业开户费、账户管理费等工作给予充分肯定。通过对银行网点实地暗访，调查了解辖内银行简易开户是否全面推广，账户服务信息公示是否做到公开、透明、准确，风险防控是否有效。同时了解客户对银行服务的满意程度，针对暗访中发现的一些问题进行了现场督导，要求切实按照近期各项工作安排部署，严格抓好优化账户服务和防控账户风险两项任务。

人行大连市中支会计财务处还对辖内多个银行机构网点持续开展企业开户服务暗访工作，通过陪同个体工商户体验开户便利度、信息公示透明度，调查了解辖内基层网点开户服务情况。通过指导辖内各银行加强网点培训、优化账户服务流程,督促各银行负责人亲自走一次开户流程等一系列举措力促各银行切实做好各项工作，全面提升账户服务水平与风险防控能力。(记者 李南妮 通讯员张伟 贾莉莉 吴辉)

关键词： 银行开户 基层银行 银行网点 降费让利