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兴业银行:创新服务方式 用金融力量提升城市服务的温度

2021-07-14 14:45:30    来源:中国银行保险报网

“福州的夏天太热了。平时在路上工作,很难找到这么舒适的地方歇歇脚,兴业银行这个‘百姓驿站’实在太方便了。” 环卫工人陈大姐高兴地说。

据悉,从7月12日起,兴业银行福州分行在全辖64家营业网点全面开辟“百姓驿站”,为过往群众提供免费茶水、饮料,为他们带去提供“一丝清凉”。

随意走进兴业银行的网点,顿感凉风扑面,格外清爽。厅堂一角,墙上贴着的“百姓驿站”标志十分醒目,一张茶桌、几张小凳、桌上摆放着矿泉水、可乐等饮料和一壶凉茶,简约却不简单。

笔者随机采访了几位在驿站歇脚纳凉的环卫工人、快递小哥,开心之情溢于言表。

“这里面凉快、环境好,过去等着接单的时候,只能找个有树荫的地方,坐在电摩上歇歇,听说兴业银行在福州设立了60多个‘百姓驿站’,我送完外卖,就能到就近网点休息一下了,喝喝水,顺便还能给手机充点电,真是太方便了!”当天,正在兴业银行福州西湖支行歇脚的外卖小哥小林喜滋滋地说道。

值得一提的是,兴业银行“百姓驿站”提供的凉茶来自宁德市寿宁县下党乡。兴业银行福州分行党委专门与当地农户定点联系采购,助力农户增收。这也是该行持续推动下党乡乡村振兴工作的匠心所在。

此外,在茶几旁的书架上,还摆放着《习近平在福州》《习近平谈治国理政》等红色书籍、书刊,群众在享受休憩之余,还能随手取阅红色书籍,来一次精神“充电”;还有,雨天免费借伞,甚至备齐了老年人的老花镜,以备不时之需;更会不定期开展金融知识宣传、法律知识讲座......

“我们已经在福州所有兴业银行网点都开辟了百姓驿站,给予群众方便。不管是炎炎夏日还是寒冬时节,只要网点营业,欢迎大家来歇歇脚。”兴业银行福州分行有关负责人表示。

独具匠心、打造“百姓银行”。兴业银行福州分行将不断创新服务方式,用心倾听,用爱服务,用金融力量提升城市服务的温度。

关键词: 兴业银行 金融力量 服务方式 城市服务

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