今年以来，人行陕西省咸阳中支通过实施窗口部门党员干部联系服务对象机制建设，激发支部工作活力，增强党员履职动力，促进党建与业务深度融合，全力推进“让党旗在基层一线高高飘扬”活动在辖区走深走实。

人行咸阳中支通过建立长效机制、完善日常管理和搭建支部交流平台等方式，形成统筹推动、责任明晰、上下联动的工作格局。一是建立“七项机制”。中支党委将窗口部门党员干部联系服务对象机制作为促进开展“让党旗在基层一线高高飘扬”活动的重要抓手，在班子成员“一对一”联系窗口部门抓落实的基础上，制定《咸阳中支关于窗口部门党员干部联系服务对象机制建设的实施方案》，整合建立支部联学共建、对标查摆找差距和为民服务抓落实等七项长效机制，从制度上确保了“品牌促党建、党建促业务”的工作模式可持续发展。二是突出“三项管理”。为确保各项要求落实到位，党委组织部强化统筹管理，将窗口部门党员干部联系服务对象机制建设,列入中支2021年党建和业务工作责任清单，与各项党建、业务工作同部署、同检查、同落实、同考核，层层传导压力，确保年初有目标，年末有成果;强化日常管理，建立动态管理台账，按月汇总、上报、通报各窗口部门创建工作情况，查漏补缺、激励先进、鞭策后进;强化项目管理，每月遴选有代表性、典型性的窗口部门特色举措，列入重点关注项目，加强宣传、加快推进;把进展相对缓慢、成效不够显著的科室创建工作列入督办清单，深入查找问题症结，及时发送工作提示，督促加以整改。三是加强“两类沟通”。针对各窗口部门工作职责不同、履职各有特点等实际情况，坚持目标导向、结果导向、问题导向，召开推进会、交流会，研究解决各支部在工作中遇到的难点问题，编发工作简报，建立各部门联络员制度、工作群，密切各党支部之间、党员之间经常性的沟通交流，引导相互借鉴经验、竞先发展。

在扎实开展窗口部门党员干部联系服务对象机制建设的过程中，人行咸阳中支一是积极引导各党支部党建与业务深度融合，实现双发展、双提升。在各窗口部门设置触摸查询机、宣传橱窗、公示栏、党员桌牌等，亮出服务标准、党员身份和承诺内容;组织开展党史知识竞赛、岗位练兵、业务竞赛、量化考核等，引领党员比技能、比作风、比业绩;依托月度例会领导点评、支部会议党员互评、窗口部门政务服务“好差评”等，凝聚服务群众共识，检视承诺践诺情况，不断改进工作方法。二是党员领导干部带头，组织窗口部门与政府相关部门、金融机构、地方企业等单位和服务对象持续开展多种形式的联学共建活动，加强优势互补、互学互帮，实现业务联学、工作联促、党员联动;联合辖区金融机构，组建调研团队，下县到村实地走访，掌握第一手资料，摸清真实情况，在解决残损人民币回收和反假币、支付便利化、征信服务、金融消费权益保护、外汇管理与服务等直接面向群众的领域出实招、谋实效，不断提升金融服务管理水平。三是以党史学习教育、庆祝建党100周年为契机，开展学习龚浩成、周永开等同志先进事迹、观看《古田军号》《榜样》系列教育影片等学习先进活动，组织优秀共产党员、老党员讲专题党课，开展中支辖区“两优一先”表彰工作，引导激励党员以先进典型为标杆，见贤思齐，检视差距，不断改进，以更加昂扬的精神面貌和求真务实的工作作风做好本职工作，营造了浓厚的学先进、做表率的良好氛围。

人行咸阳中支采取“请进来+走出去”“线上+线下”相结合的方式，主动倾听群众心声，真正了解群众所思所想所急所盼。中支征信科党支部召开征信业务座谈会，向各支行及服务对象广泛征集征信查询、异议处理及应收账款等各类问题，摸清各类主体诉求和问题;外汇管理科党支部坚持党员领导干部上门走访企业制度，常态化深入外贸企业和经办银行，主动靠前服务。坚持从群众最关心、最急切的问题入手，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。货币金银科党支部针对个别企业拒收现金及公交公司零钱兑换难等问题，开展全市整治拒收现金专项行动，组织为市公交公司开辟零钱兑换“绿色通道”;征信管理科党支部针对咸阳高新区缺少征信查询网点问题，及时在市内增加了3个征信查询代理网点，填补了市内区域征信查询网点的空白。坚持把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，检验工作成效。货币信贷管理科党支部组织开展以企业项目对接，融资信息常态化对接为主要内容的“双对接”活动，以及以金融机构支持企业发展情况综合评议，优化提升营商环境“千企评银行”为主要内容的“双评议”活动，不断强化银企互动促进作用;支付结算科党支部扎实开展“手机号码支付百村行”惠农推广工作，指导金融机构采取在服务场所提供助老设备、为行动不便老年人提供上门服务等措施，持续改善辖区支付服务环境。

关键词： 人民银行 银企互动 支付服务 外贸企业