今年以来，人民银行合肥中心支行深入贯彻落实国务院“放管服”改革工作部署，积极践行“支付为民”工作理念，在账户管理与服务“两个不减、两个加强”的前提下，持续推进银行账户服务水平优化，着力提升企业和社会公众开户服务满意度。

强化联动实施“一站式服务”。人民银行合肥中心支行发挥部门联动作用，与市场监管局、发改委、数据资源局等8部门联合打造企业开办“六个一”体系，推进银行接入地方政府互联网“一站式服务”平台，推广电子营业执照开户业务，指导商业银行在营业网点布放企业注册登记受理终端，实现工商营业执照领取、企业开户“一站式服务”。截至2021年7月末，全省2000余家银行网点实现企业注册与银行开户同步预约，办理电子营业执照开户业务11200余户，90家银行网点布放企业注册登记受理终端。通过部门间联动协调实施“一站式服务”，进一步推动和引导银行持续优化企业账户服务水平，全力服务实体经济，支持民营企业、小微企业发展。

突出便捷推广简易开户服务。为深入贯彻落实国务院优化营商环境决策部署，人民银行合肥中心支行以党史学习教育和“我为群众办实事”活动为契机，于2021年7月19日起在全省试点并推广小微企业简易开户服务。该服务支持小微企业经精简的客户身份核实程序，开立功能与其客户身份核实程度相匹配的银行账户，对小微企业开户实行应开尽开，提升了小微企业开户服务便利度，激发了市场主体活力。截至7月底，全省共计121家银行机构可提供小微企业简易开户服务，1464家银行网点参与简易开户试点。2021年以来，安徽省市场主体(含企业、个体工商户)新开立单位银行账户26.4万户，较2020年同期增长15.6%。

聚焦特色推出绿色直达服务。针对老年人等特殊群体开立银行账户、养老金支取等高频业务，该行引导银行机构主动优化服务方式，采取上门服务、建立绿色通道等提升“适老化”支付服务水平。在账户增值服务环节，该行组织银行机构为小微企业开辟绿色通道，采取“推送二维码问卷直达小微企业”的方式，完成对近4600家小微企业开户满意度的跟踪调查，实现从小微企业的直接体验、真实感受从发，及时、精准评估优化银行账户服务政策实施效果。

加强监管压实为民服务责任。为确保银行账户服务各项政策落到实处，取得实效，人民银行合肥中心支行组织各银行网点积极落实“三公开”原则，即公开开户服务流程、资费标准、办理时限;积极推行“负面清单”制度，明确银行在为小微企业、高校毕业生和农民工等单位和个人提供开户服务的红线标准，并接受社会监督。同时，组织全省人民银行系统对179家银行、8068个网点开展电话暗访、实地核查。

同时，人民银行合肥中心支行坚持银行账户风险防控力度不减的原则，强化公安、金融、通信综合治理，实现银行账户风险联防联控;指导商业银行完善风险监测模型，强化可疑账户风险排查;多维度开展宣传，提升公众风险防范意识。全省金融系统和围绕“开展断卡行动、抵制买卖账户”的宣传主题，累计开展进校园、进社区、进工厂、进农村等现场宣传6万余次，通过官网、微信公众号、抖音等新兴媒体宣传2万余次，宣传覆盖人数达700余万人。(记者白振华 通讯员朱媛媛)

关键词： 人民银行 实体经济 企业账户 民营企业