人行云南孟连县支行以党建为引领，贯彻落实党史学习教育“为群众办实事”理念，统筹推进疫情防控和支付服务工作，举全行之力投身疫情防控狙击战之际，踏实践行“支付为民”理念，把疫情对支付服务的影响降到最小，在疫情的大考中交出七张做好支付服务工作的满意答卷。

在支付清算工作中交出无差错的满意答卷。人行孟连县支行每天需派出部分职工参与孟连县疫情防控工作和派出部分男职工轮流参与边境一线驻卡执勤工作，在人手紧张的巨大压力下，孟连县支行根据ACS岗位设置原则，结合自身实际业务量情况进行及时进行岗位调配，确保会计核算账务处理及时准确，会计核算顺利完成。

在ACS应急处置中交出正确应对的满意答卷。在孟连县7月12日至14日开展全员核酸检测实行封闭管理特殊时期，孟连县支行提前谋划、提前准备，了解到2021年7月13日孟连县发放的第一笔普惠小微企业信用贷款到期后，立即指导孟连县农商行提前向准备金账户调入2000万资金，同时将审核通过的汇款凭证送达人行柜台，7月13日一早通过柜面方式还款成功。

在账户服务中交出全面优化服务的满意答卷。孟连县支行横向纵向做好账户服务督导工作，坚决落实“放管服”改革要求，全面优化账户服务。首先指导辖内开户银行严格执行“三公开”，公示监督服务电话，畅通投诉渠道，并通过现场检查+电话暗访的方式督导辖内开户银行账户服务质量。其中开展优化银行账户服务现场监督3次，共赴4家银行机构共计7个网点现场监督查看落实《优化营商环境条例》规定情况;针对流动就业群体开展电话暗访，累计抽查暗访白名单网点数量18个，暗访发现存在问题的网点数量5个，并针对存在问题较多的开户银行采取约见谈话、工作群通报的监管措施。其次全力支持试点工作，指导银行机构做好农村集体账户服务工作，为乡村振兴注入金融“活水”。在上级行指导下主动沟通地方党委政府部门，统筹协调农村集体开户事宜，对接农村集体名单，商定账户核准推进计划，实现账户业务问题“一次性告知”，有序推进账户开户工作。再次按照特事特办的原则开立疫情防控经费专户，为疫情防控保驾护航。助力孟连县卫生健康局开通疫情防控资金专户1户，确保疫情资金及时到位，专项管理。

在支付行业治理中交出筑牢支付风险防范底线的满意答卷。孟连县支行持续保持高压态势，注重源头治理，深入推进支付行业治理现代化，筑牢支付风险防范底线。通过召开银行业金融机构整治支付结算重大违法犯罪工作会议、支付结算、约谈等方式方法压实辖内银行主体责任，持续开展电信网络诈骗犯罪打击治理工作和“断卡行动”专项行动，有效压降了全辖涉案账户数量。

在协调城乡发展中交出持续夯实支付基础服务设施的满意答卷。孟连县共辖2乡4镇，是一个集“边、少、山、穷”为一体的边境贫困县，农村支付环境建设薄弱，金融服务网点缺失。孟连县支行按照上级行工作要求，践行“支付为民”理念，积极助推普惠金融服务站建设，2021年孟连县支行2次赴乡镇调研普惠金融服务站筹建工作，批准富岩镇新增普惠金融服务站1个，填补该镇普惠金融服务站空白，实现了孟连县乡镇普惠金融服务站全覆盖，改善农村支付环境，提升农村偏远地区群众金融服务获得感。截止2021年6月，孟连县已建成普惠金融服务站(点)30个，覆盖5个乡镇21个行政村。

在反洗钱工作中交出提升工作质量和成效的满意答卷。切实履行反洗钱监管职责，不断提高义务机构的反洗钱履职水平和能力，提高人工甄别能力，深挖犯罪线索，有效预防和打击洗钱犯罪及各类上游犯罪。

在边民互市贸易结算中交出推进“互联网+”贸易创新模式促进边贸便利化的满意答卷。孟连县支行主动服务和融入国家“一带一路”倡议，深入推动云南省沿边金融综合改革建设，积极探索通过边民互市贸易+金融结算模式推进边民互市贸易转型升级改革，大胆探索、先行先试，积极对边民互市电子结算可行性开展调研，指导辖内2家银行业金融机构开通边民互市电子结算服务渠道，实现边民互市贸易结算零的突破，实现了边民互市一、二级市场交易电子化、便利化、智能化，将“真边民、真交易”落到实处。(记者苏丽霞 通讯员李鸣新 孙权)

关键词： 人民银行 支付行业 支付为民 断卡行动