商业的本质到底是什么?_世界关注
关于商业的本质,德鲁克大师多年以前已经说得和清楚了。
企业是“创造客户”而不是“创造利润”
“创造客户”的根本源自于“创造价值”
(相关资料图)
企业之所以会存在,就是为了要向顾客提供满意的商品和服务,而不是为了给员工和管理者提供工作机会,甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。
企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的。企业的宗旨必须存在于社会之中。企业的宗旨只有一种适当的定义:创造顾客。
老板要问自己三个问题:我们的业务是什么?我们的业务将来会是什么?我们的业务应该是什么?
企业是“创造客户”而不是“创造利润”。
一味追求利润率,无异于把市场拱手让与竞争对手。
认为自己已经到达终点的想法是愚蠢的。
商业模式的核心是创造价值、获取价值及传递价值,其中创造价值是所有商业活动的起点。
01商业模式的本质
是指在企业现有资源情况下,企业家要解决如何赚钱,赚多少钱,以及如何持续性赚钱的经营根本问题,所以就需要通过商业模式的设计,创造一套为客户持续创造价值的盈利模式。
商业模式本质3条
公司如何赚钱?(客户细分、价值主张、关键业务)
公司能赚多少钱?(收入来源、成本结构)
如何保证持续挣钱?(核心资源、重要伙伴、渠道通路、客户关系)
02商业模式的核心逻辑
商业模式最核心的三个组成部分:创造价值,传递价值,获取价值是三个环环相扣的闭环,三者缺一不可,少了任何一个,都不能形成完整的商业模式。
创造价值是基于客户需求,提供解决方案;传递价值是通过资源配置,活动安排来交付价值;获取价值是通过一定的盈利模式来持续获取利润。
商业模式描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。再用通俗的话来描述,就是我有什么样的有价值的产品,怎样找到我的客户,并将有价值的产品卖出去。
03商业模式六要素
(1) 定位
一个企业要想在市场中赢得胜利,首先必须明确自身的定位。定位就是企业应该做什么,它决定了企业应该提供什么样的产品和服务来实现客户的价值。定位是企业战略选择的结果,也是商业模式体系中其他有机部分的起点。
(2)业务系统
是指企业达成定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容,业务系统是商业模式的核心。
(3) 关键资源能力
是让业务系统运转所需要的重要的资源和能力。
(4) 盈利模式
指企业如何获得收入、分配成本、赚取利润。是在给定业务系统中各价值链所有权和价值链结构已确定的前提下,企业利益相关者之间利益分配格局中企业利益的表现。
(5) 自由现金流结构
是企业经营过程中产生的现金收入扣除现金投资后的状况,其贴现值反映了采用该商业模式的企业的投资价值。不同的现金流结构反映企业在定位、业务系统、关键资源能力以及盈利模式等方面的差异,体现企业商业模式的不同特征,并影响企业成长速度的快慢,决定企业投资价值的高低、企业投资价值递增速度以及受资本市场青睐程度。
(6)企业价值
即企业的投资价值,是企业预期未来可以产生的自由现金流的贴现值。是评判企业商业模式优劣的标准。
04商业模式画布
商业模式画布是一种分析企业价值的工具,通过将商业模式中的元素标准化,引导思维,并方便将素材进行归档。通过9个模块的阐述,覆盖了商业的四个主要方面,即客户、产品服务、基础设施以及财务生存能力。
这9个模块分别是:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、合作伙伴、成本结构。
05一句话商业模式
欧赛斯特别强调一句话把商业模式说清楚,即“一句话商业模式”:
我?在哪个行业?选择哪个价值点?借用什么外力?为谁?解决什么问题?提供什么产品与服务?实现什么效果?用多长时间?构建什么壁垒?
欧赛斯 OSENS
”
欧赛斯
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