2021年3月28日，京东旗下汽车养护服务品牌京东京车会鲁谷东街店正式鸣锣开业。京东零售生活服务事业群负责人缪钦、京东京车会负责人唐勇、深夜洗车房合伙人张良及众多汽车从业者、消费体验者共同参加了剪彩仪式。此次开业期间，恰逢京车会北京、上海、苏州等7大城市开城活动，京东京车会特别推出超值钜惠活动和车友福利，欢迎有车一族的朋友前来服务体验。即日起至4月中旬，车主到店仅需39.9元即可享受价值1200元的汽车养护套餐、统一机油小保养套餐特价低至99元、超值汽车空调清洗套餐下单立减60元，再送价值79元的臭氧杀菌服务等优惠促销，让全国京东京车会的车主同享实惠。

京东京车会负责人唐勇表示，京东“自营”的品质、速度和服务早已深入人心，不仅成为消费者电商购物首选，更是京东高标准的代名词。此次开启的京车会自营店，正是京车会由内而外开启高品质化服务的一次纵深尝试，旨在为车主带来更好的服务体验。

作为成立以来的第一家自营店，京东京车会自营店从品质、服务、价格三大维度做出高标规范，推出包含供应链保障正品行货、专业技师、沙漏计时、标准化服务、400专线客服、同主站共享大促优惠等10项专享服务，其中还特别推出“七天无忧退”服务，以期用质保承诺消除消费者的顾虑。此外，秉持京东京车会连锁体系开放合作共同发展的精神，此次开业的鲁谷东街门店还与知名IP深夜洗车房完成了首次品牌携手，进一步延伸汽车养护服务场景。在京东京车会鲁谷东街店进行维修保养的车主，还可以同步选择“深夜洗车房”的特色洗车服务，在洗车液泡沫的香气中吃饭、喝茶、聊天、洗车和拍照，感受深夜特有的幽静和洗车房内的暖意，可谓别具一番风味。

作为京东汽车从线上场景向线下场景的延展，京东京车会通过京东的品牌背书和门店加盟连锁的模式，让车主既能在京东线上平台上购买优质的汽车相关产品，也能到京东京车会线下店进行放心的安装和贴心的保养服务。截止目前“京东京车会”已在全国30个省份的163个城市，签约超1200家门店，服务线上用户超千万。京东京车会自营门店正是在此基础上，引入京东自营服务的又一全新汽修保养门店新“物种”。

未来，京东汽车还将在天津，上海，苏州，西安等城市陆续上线京车会自营门店。这些门店除自身可以提供专业的汽车养护服务外，还将面向全国门店开放，定期组织云修学院专业鉴定技师技术培训，并就门店管理模式、商品陈列、服务意识等方面，进行全面展示和业务渗透，承担起供京东京车会内部培训、观摩、学习的新角色和新作用。

对此，业内人士点评，“得益于线上品牌+线下网点的联动性布局，令京东京车会始终处于高速发展的状态。毫无疑问，‘高质量’发展将成为其未来的主旋律。此次自营门店的设立，或将通过良好的标杆示范作用，为整个业务模块发展提供强悍的源动力，并全面提升汽车后市场线下服务标准”。

唐勇表示，“汽车后市场具有鲜明的本地生活属性。因此，京东将借助云配联盟、京车会等线上线下一体化服务网络，专业高效地营造车主的3公里生活服务圈，为促进整个行业的服务品质提升发挥积极作用”。

关键词： 京东汽车