日前，国家有关部门决定对联邦快递立案调查。根据华为向中国邮政监管机构提出的正式投诉，联邦快递在没有征得用户同意的情况下，也没有事先对用户告知的前提下，擅自将快件转寄他地，没按约定的地址进行投递。联邦快递的行为严重违反了我国快递业的法律法规，也严重损害了用户合法权益。虽然此前联邦快递声称误寄华为包裹是“偶然的错误”并道歉，但是在当前美国正动用国家力量、开动整个国家机器来打压华为的背景下，联邦快递的行为不能不令人心存疑虑——失误十分离奇。

联邦快递官网首页上有两行字：“我们遍布全球各地的网络每天都为众人、社群、中小企以及跨国公司带来各种可能。”颇具讽刺意味的是，联邦快递这次还真是给客户带来了意想不到的“各种可能”。据华为透露，联邦快递不仅“失误地”将华为2个包裹私自转运至美国，并对另外2个包裹以“交货异常”的理由进行了扣留。联邦快递让人难以置信地破坏既定商规，让用户的信任彻底变成不信任。

作为一个把“重信守诺”融进民族文化血液的国家，我们愿以最大的善意去相信联邦快递的解释。但是市场同时也会给出自己的答案，被立案调查后首日，联邦快递开盘蒸发12.6亿美元(约合人民币87亿元)，可谓教训深刻。

行商者，必须恪守商规。自从美国挑起对华经贸摩擦以来，一些美国企业违背市场原则和契约精神，出于非商业目的对中国企业进行断供或封锁，给中国企业的合法权益造成损害。桩桩件件，其行为不仅有损商业道德和市场规则，更严重伤害了中国企业和中国用户的利益，让人们失去了对美国企业的信任。

不守商规，必受惩罚。这种惩罚，来自于市场，也来自于法律。中国保护外资企业在中国的合法利益，与此同时，无论是哪一个国家的企业，不管企业规模有多大，他们在华运营合作期间，必须遵守中国的法律法规，也应该注意维护中国企业及中国消费者的合法权益，违反中国法律就得按照中国的法律进行调查，无可厚非。

在对联邦快递的正式调查结果公布之前，我们不打算仅仅根据事件与当前局势之间的联系而妄下结论，或者让主观臆断来影响今后对联邦快递的态度。这是我们的自信，也是我们对事件本身负责任的表现。相比之下，美国在没有任何证据的情况下，仅凭怀疑猜测就断言一些中国公司对美国国家安全构成威胁，不惜动用国家力量在世界范围内进行打压，这种做法不仅是对国际商业规则的践踏，也是对法治的公然背弃。在经济全球化的时代，中国秉持开放共赢的理念，与世界各国加强交流合作。中国具有吸收外资的长期优势，也是对外商投资最具吸引力的经济体。中国的大门一向敞开，我们欢迎外国企业来华投资兴业，开展合作。(作者：郭 言)

关键词： 联邦快递 离奇 失误