美团一周两次辟谣 大众点评为何屡遭业务“变脸”?
近日有媒体多次报道大众点评要“变脸”,遭美团内部弱化,同时显示美团点评于2月22日发内部信,公布新一轮人事调整一事。《每日经济新闻》记者第一时间从美团方面求证,美团官方回应称:“王兴发内部信宣布组织架构调整”“弱化大众点评的交易功能”等言论是谣言。
而值得注意的是,几天前,美团也曾针对坊间传闻大众点评要消失等传闻进行辟谣。因为此传闻引起了较多使用过大众点评app的消费者以及众多网友的关注,其中有表示不舍的,也有表示不能接受的。据了解,在微博上,相关话题#大众点评即将消失#当日的阅读量更是超过了3500万。为此,美团方面辟谣称:“关掉大众点评?用户不答应,我们更不答应。”
据记者了解,其实架构调整早在2018年10月31日就完成了,而根据那次组织架构调整显示,美团点评组建了用户平台,旗下包含美团平台、点评平台、服务体验平台部等部门。此次只是用户平台自身的一次内部升级,将原有的美团平台、点评平台和服务体验平台等部门,成立为美团App部、点评App部以及后台支持部门等,致力于全面提升用户体验和服务能力。其中,负责人不变,李明、黄海分别为美团App及点评App负责人,仍向王慧文汇报,并非公司层面组织架构调整。
“这次升级特别小,”美团点评内部员工向《每日经济新闻》记者透露,邮件并非王兴发布,只是事业群内部常规的年度组织升级,不涉及公司级架构和人事调整,业务不相关人都没有收到邮件,说明是很小的一件事。
事实上,在行业人士看来,大众点评为何在近期屡遭业务变脸传闻,或与此之前,摩拜单车被收购后更名为“美团单车”有关,因为摩拜单车日前的确被整合进美团App,由此大众点评也被过分解读为可能将被改名或被直接放弃。不过,通过此次升级可以看到,点评app部门将与美团app部并存在用户平台业务下面,正如此前美团方面辟谣回应的一样,“大众点评会一直是个独立APP,不存在合并进美团APP的可能性。”
美团点评内部员工向《每日经济新闻》记者透露,基于每个平台的功能属性不同,美团一直都是重交易,而点评更重信息流,每个平台在内部都有自己的重要性,两者不同也不存在合并。
官方资料显示,作为一款国民级的APP,大众点评于2003年4月成立于上海,是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。2015年10月,大众点评网与美团网联合发布声明,宣布达成战略合作。
值得注意的是,像抖音、小红书等新型社区、社交产品兴起后,重流量交易的大众点评也在主动求变。记者了解到,大众点评在近年来,陆续推出了“大众点评黑珍珠餐厅指南”以及基于真实海量用户评价大数据的“大众点评必吃榜”等产品和服务,不断在各个垂直领域细化。同时加入了更多的短视频推荐功能,积极尝试视频社交形式。
TMT独立评论人、夸克传媒创始人王如晨则这样谈到,作为本地生活的APP品牌,大众点评的口碑不低。但大众点评的名字太过狭窄,名字对应的“点评”已经很难涵盖具体业务了。当然,如果就入口名称而言,叫久了也不觉得有什么别扭之处。
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