近两年，在新冠肺炎疫情阴霾下，线下零售交易受到一定程度限制，消费需求逐步转移到线上。面对庞大的跨境电商需求和万亿级的海外市场规模，申通国际抓住“走出去”机遇，向国际快递市场快速扩张，全面布局国际业务。

针对当前跨境贸易爆发式增长，申通国际副总裁张岚表示：“以中俄跨境贸易为切入点，带领申通国际与俄罗斯电商平台Ozon达成全链路战略协议，共同搭建中俄贸易走廊，并与阿里巴巴、eBay等国际知名电商平台展开深度合作，积极拓展全球订单处理和产品开发业务，体现出极强的跨境电商物流综合服务能力。”目前，陆续开通中美、中欧、中日、中马等70多个国家主要城市的跨境电商国际货运专线，为促进国际互联互通、商贸往来搭建一条现实意义的跨境通道，全面加快申通国际全球快递服务进程。

张岚创新性地推出C2B物流管理模式，一方面基于物联网技术对采购或取件需求进行汇总，为产销双方提供一种便捷的沟通手段，使得企业、商家与客户之间信息互通，精准把控快递物流时效，全面提高三者服务体验。另一方面针对海外本地化诉求，加快与当地合作加盟商共建海外仓的速度，借助人才等优势，为当地提供运营、客服、售后等一体化服务，提高了运输配送效率。

张岚表示，“智能化”是申通国际未来规划的重点，申通国际在现有基础上，以智能技术为跳板，持续升级服务能力，在健全海内外物流运输枢纽的同时，加快信息共享步伐，推动整个物流行业的智慧变革。(席昱梅)

关键词： 申通国际 国际业务 国际快递市场 线下零售交易