搜狗屡次因信息收集被点名 AI发展滞后输入法市场份额减少
近日,搜狗(NYSE:SOGO)发布了截至2021年3月31日的2021年一季度财报。财报显示,其营收规模继续大幅下滑,近乎“腰斩”。
搜狗(NYSE: SOGO)诞生源于搜狐对于搜索市场的垂涎,2004年到2008年,时任搜狐高级技术总监的王小川完成了“三级火箭”模式的搭建,即搜狗搜索引擎、搜狗输入法和搜狗浏览器,使得搜狗迅速发展并且成功在纳斯达克敲钟上市。在此之后王小川鏖战360,力邀阿里入局,引来腾讯并购的经历也为人津津乐道。
然而,在“三级火箭”逐渐失速、与腾讯的私有化进程迟迟未见动静的当下,搜狗该何去何从?
屡次因信息收集被点名 腾讯系输入法内卷
日前,搜狗输入法等因存在违反必要原则,收集与其提供的服务无关的个人信息等问题被通报,而在此之前,QQ输入法也曾因为违规收集个人信息被点名。
近年来在微博等平台上关于输入法收集用户上传内容的问题也屡见不鲜。百度创始人李彦宏也曾表示,中国用户更开放、愿意用隐私换效率,而搜狗输入法等所具有的智能联想等功能无疑是极大的便利,但也意味着隐私泄露的风险。
张小龙在2021微信之夜上曾说,微信原来并不想去做输入法,但收到很多用户投诉自己聊天记录被窃取,因为输入什么就会看到相应的广告,微信出于保护用户的隐私,决定做一个输入法。目前已经在灰度测试阶段。
对此,搜狗输入法还曾发文称:“喜大普奔!继搜狗输入法、QQ输入法之后,腾讯&搜狗大家族又将新增一名新成员,欢迎微信输入法!(虽然我们不看好)”毫不掩饰的嘲讽显示出了腾讯系输入法的内卷竞争,而搜狗在此前披露的招股书中也提到,38%流量由腾讯贡献,可见搜狗对于同系产品的敌意可能更多源于对自身流量被分流的担忧。
2020年9月29日,腾讯收购搜狗的交易就已初步落定,据报道称交易将在2020年第四季度完成,交易完成后,搜狗将从纽交所退市。而在搜狗的财报中也提到,2020财年的广告收入减少,就与腾讯收购带来的影响有关。而在最新的2021年第一季度的财报中,搜狗的营收为1.37亿美元,同比下降47%,对于收入下降,搜狗的解释是,由于腾讯对搜狗的私有化提议以及减少的流量获取,导致某些广告商对搜狗的业务政策存在不确定性。但这也被一些媒体称为“甩锅”。
收购的靴子一天未落地,市场对搜狗以及搜狗本身的担忧就不会停止。近期有消息称,国家市场监督管理总局正考虑批准腾讯以35亿美元收购搜狗60%股权的交易,但前提是,腾讯愿意设立一个特殊机制,以确保平台上的用户数据安全,有报道称,私有化交易将在今年第二季度后完成。《投资者网》就此问题询问搜狗方面,但尚未得到回复。
输入法市场份额减少 AI发展滞后百度
根据艾媒咨询发布的《2020-2021中国第三方手机输入法行业年度研究报告》(以下简称“报告”)显示,2020年百度输入法的市场份额为43.7%,排名第一,而搜狗输入法排名第二为43.6%,而在其发布的《2019-2020中国第三方手机输入法市场监测报告》显示,在2019年,二者市场份额分别为43.2%和43.1%,搜狗输入法始终被压一头。
再对比同一机构前年发布的《2018-2019中国第三方手机输入法市场监测报告》,在2018年,搜狗输入法还以市场份额在45.3%位居第一,此时百度输入法位列行业第二,占据市场份额40.5%。而市场份额的变化与输入法的产品体验和用户体验密不可分。
据《报告》显示,搜狗输入法在“滑行输入”、“智能翻译”、“AI自由手写”方面均落后于百度输入法。而在AI功能使用的调查中,百度输入法在AI键盘输入、AI语音输入和AI表情输入为82.2%,高于搜狗的66.5%。
2016年6月,搜狗十周年时宣布布局人工智能。但在互联网周刊发布的2020年人工智能企业百强榜单中,搜狗仅排名48位,与其具有直接竞争关系的百度排名第1,科大讯飞排名第6。
除此之外,由于输入法本身的变现方式有限,主要包括广告变现、流量变现和用户付费,其中广告变现是重要的方式之一,但是有不少用户吐槽搜狗输入法的广告弹窗,导致一些用户好感度降低。根据Mob研究院发布的《2020中国第三方输入法行业洞察报告》显示,在用户黏性上,输入法日均使用时长基本维持在1.6h,百度和讯飞的均值为1.7和1.8h,而搜狗均值仅为1.3h。
前述报告还称,我国移动互联网流量红利殆尽,第三方输入法市场趋于饱和,覆盖全网近70%的移动终端设备,存量市场的争夺无疑将更加激烈。
广告业务收入下降 搜索竞争加剧
搜狗的2020年财报显示,2018年、2019年和2020年,营收分别为11.24亿美元、11.72亿美元和9.25亿美元。2020年营收同比下降21.1%,并且产生了1.09亿美元的亏损。这与搜索和搜索相关广告服务的收入在2020年同比下降21.9%不无关系,2018年到2020年,这一板块业务的收入分别为10.23亿美元、10.73亿美元和8.37亿美元,在总收入的占比分别为91.01%、91.55%和90.49%,虽然占比有所下降,但是在营收结构中仍为最主要的来源,因此外界不乏其营收对于广告业务过度依赖的担忧。
进一步看,搜索和搜索相关的广告服务收入主要是基于拍卖的付费点击服务,即当用户点击促销链接时,公司按每点击一次向广告主收取费用,这部分产生的收入分别占2018年、2019年和2020年搜索和搜索相关广告服务总收入的83.8%、88.1%和86.8%。
而2018年到2020年,基于拍卖的付费点击广告客户数量分别约为13.9万、17.5万和18.3万,增速分别为25.9%和4.5%。与此同时,基于拍卖的点击付费服务的ARPA(平均每条广告收入)分别为6168美元、5403美元和3971美元,增速分别为-12.4%和-26.5%,广告客户增速放缓而APRA持续下降,是否意味着广告业务盈利能力出现了问题?《投资者网》就此问题询问搜狗方面,但一直未得到回复。
根据必达咨询发布的《国内搜索引擎产品市场发展报告》,在国内搜索引擎市场,2020年全平台用户份额方面,百度达到70.3%,搜狗搜索虽然位列第二但是仅占10.3%。公开信息显示,搜狗搜索广告发布还屡屡出现问题,例如发布懒人减肥广告被指违法,遭罚1.53万元,未对广告内容进行核对被予以行政处罚,被罚款3万元等。
根据易观千帆发布的《2020年中国搜索引擎市场用户行为洞察》的数据,在搜索信息价值指数上(即专业力、美誉度和信息基础三个维度上)搜狗均低于百度搜索、360搜索、中国搜索和花漾搜索。
目前字节跳动推出头条搜索、阿里巴巴携夸克搜索杀入搜索领域,而小红书、大众点评等垂直领域平台也成为人们信息搜索的入口,搜狗搜索需要应对的竞争将更加激烈,背靠腾讯这棵大树,搜狗在自身所具有的搜索、输入法等领域的经验加成下将如何破局,有待进一步观察。(思维财经出品)
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