“这是我新房新家，你看成啥了，这房你看能住不能，你看看这，这个墙体敢住不敢，俺不能入住，我住上很担心人身安全。”

这新家怎么出现这种问题，记者来到了求助人宋女士的新家，位于郑州市谦祥兴隆城小区。

记者：您是怎么发现这个问题的?

宋女士：我们的房子六月份就交房了，但是我一直没领钥匙，八月一号我来领钥匙了，装修走水电发现，我一看我特别气愤，全屋都是这，感觉这房子没法住。我自己的房也不会盖成这。

宋女士邻居：邻居的家是这样的，我们家也是这。

宋女士：我找开发商找了十几天，开发商必须给我一个合理的解释。

记者：那么刚交的新房，为什么会出现这么严重的问题。记者现在就来到了这个小区的物业了解一下情况。

郑州市华丰物业管理有限公司经理：因为这事我们也把他们现场的经理叫过来了，现场经理跟这个业主。

宋女士家人：没有，你说瞎话。那不是现场经理。

经理：咱业主当天在这坐着，还给你语音通着话。

宋女士家人：他质问我，他说俺验房的时候，俺没发现。

宋女士：我不相信，现实在那放着的，我特别不相信。我就叫他们施工方，谁盖的房谁来必须给我解释。

郑州市华丰物业管理有限公司经理：负责施工人员跟他们沟通，让他们过来，给你做一个相关的解释。

金水区兴隆铺村委工作人员：已经安排置业已经安排物业，去给他妥善解决了。

宋女士：一直没给我解决已经十二天了。

金水区兴隆铺村委工作人员：没有解决咱可以督促他解决。

宋女士：他光给我推推，耽误了多少工时。

金水区兴隆铺村委工作人员：作为我只能去督促他去解决，你说开发商说是正常，是吧。我是不是安排物业置业去看了，

宋女士家人：他看了他不给我说，去几个人光说给我修修。

河南谦晟详和实业有限公司负责人：这也是正常的一个质量缺陷，我们没有回避这个问题。

记者：质量缺陷，是吧?它是什么导致的?

河南谦晟详和实业有限公司负责人：砂浆的一个强度，存在一个不达标的情况，局部有一些这种强度达不到的情况。这是存在的，我们并不回避这个问题。如果它本身是合格，我们也不存在维修。

河南谦晟详和实业有限公司工作人员：发现问题直接补偿。

宋女士：不是这样说的。你一次都没有去，你都这样解释。你知道不知道，你去过没有。到现在你们都没有给我解释。

记者：这个事能肯定的是人家第一时间去修了补了，但是对于他们提出的这些诉求，咱们有第一时间给他们回复吗?

河南谦晟详和实业有限公司工作人员：没有，是这个情况。

记者：如果第一时间上去就谈钱的话，这样也是不合适的。不管之前是他还是他，咱们今天你能代表开发商说一个最终解决方案不能?

河南谦晟详和实业有限公司工作人员：因为我们工作中，不够细致不够全面，给咱的生活，包括别的方面带来了影响，确实是我们公司做的也不够到位。也在此给两位业主。表示十分的歉意。我们第一时间下午开始，我们同步进行维修。以及咱们业主在别的方面诉求，我们会极力协调。

记者：所有的问题如果在你们验房能处理的话，不就交不到人家顾客手里是这样一个房子了吗。我说的对吗?

河南谦晟详和实业有限公司工作人员：对，质量这一块，其实也是我们公司一直追求的一个目标。

记者：你追求的目标，希望你不忘初心。你要做到，你不要因为你走的太远，忘记为什么而出发。马上进行。

关键词： 谦祥兴隆城 质量问题