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京东商城所售小米电视开不了机售后鉴定质量问题换机却没货

2019-06-26 09:58:35 来源：河南广播电视台

近段时间，一些网购平台推出了一系列的促销活动，京东618网购狂欢节更是激发了大批群众的购买热情。可眼看降了价格，涨了销量，想不到质量却掉了队。

京东商城所售小米电视因质量问题开不了机换机却没货

田先生向记者反映，今年5月4日花了1899元在京东商城上买了一台小米电视，但开了几次就开不了机了。田先生对此感到很生气，要求京东给个说法。

京东商城所售小米电视因质量问题开不了机换机却没货

田先生对记者说，售后鉴定是质量问题，符合京东180天换货协议，但对方一直以没货为由，让他一直等。

京东商城所售小米电视因质量问题开不了机换机却没货

难道京东卖完东西就不管了吗?

京东商城所售小米电视因质量问题开不了机换机却没货

随后田先生拨通了京东的客服电话。

记者问客服人员，你们承认检测结果属实，而且证明这个产品有问题，是这个意思吧。

客服人员说，对的，是以检测师傅检测为准，如果有问题，是认的。并表示专员会在24小时之内与田先生联系，帮忙解决这个问题。

出了问题不可怕，抓紧解决问题才是正确的选择，希望京东信守承诺，尽快给消费者解决!

(综合河南广播电视台视频整理)

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