近日，有成都市民向上游新闻反映：自己在原四川省工商局网站反映相关问题时遭遇了“复制式回复”：四川省工商局的回复内容，竟然只是将自己反映情况的标题复制了一遍。

上游新闻记者核实发现，在原四川省工商局网站的局长信箱栏目中，网站所有回复网友的内容均为直接复制来信的标题。四川省市场监督管理局作为原四川省工商局网站管理方回应表示，这一情况可能是系统设置错误。

网友“zj72352”告诉上游新闻记者称，去年他在四川省工商局网站的“局长信箱”栏目反映了某直销产品的质量问题。今年4月28日，他登录原四川省工商局网站查看回复，结果让他傻了眼：局长信箱中所有的来信回复，均为直接复制群众来信的标题，“大小标题各回复一行，所有的回复来信都是这么处理的，这得有多懒政和不作为呀!”

5月7日上午，上游新闻记者登录原四川省工商行政管理局网站核实发现，从2012年3月5日该网站局长信箱的第一封来信开始，直到今年3月11日回复的最后一封来信，原四川省工商行政管理局网站局长信箱栏目2037条留言的回复中，标题和内文均为直接复制了来信人的标题，网友反映的“复制式回复”的确存在。

根据《四川省机构改革方案》，原四川省工商行政管理局与其它部门合并组建了四川省市场监督管理局，原四川省工商局网站由新组建的四川省市场监督管理局管理，原四川省工商局网站在四川市场监管局网站首页做了超链接。

上游新闻记者5月7日上午致电四川省市场监督管理局办公室，对方工作人员在记者的提示下，登录网站确认了这一情况，但对出现该问题的原因表示不清楚。而该局信息部门工作人员则回应，这一情况出现的原因，很有可能是系统出错。

根据四川省工商局《2018年四川省工商行政管理局网站工作年度报表》，四川省工商局网站2018年收到留言1558条，办结留言数量1482条，公开答复678条。有熟悉政府网站运作的知情人士表示，对于一个省级部门的网站如此粗糙地回复公众留言“想都不敢想”。较大概率是技术原因导致的，但问题出现了至少一周都没发现更正，这也是政府网站运维部门应该反思的。（胡磊）

关键词： 四川 工商局网站 群众来信