最近几天是新郑市龙湖镇浩创·优谷小区4栋楼业主喜提新房的日期，可是很多业主却高兴不起来。业主们说，他们接到通知，要求5月1日前办理交房手续，如果不来办理，就视为自动办理手续。

"我们之前就发现房子装修存在质量问题，现在交房肯定想先验下房。"业主江先生说，当他们提出验房后再办理交房手续时，遭到了开发商的拒绝。

这些新房是否存在质量问题?是否必须先收房再验房?开发商郑州浩创房地产开发有限公司对此进行了回应。

【投诉】质疑新房质量想要先看房 开发商要求必须先收房

4月27日，浩创·优谷小区售楼部聚集了大量业主。这是交房的第一天，除了来收房的业主外，还有一大批业主来就房子装修质量问题讨要说法。

"你不管买啥东西，总得让人先验验货吧。"江先生说，从去年六七月开始，就不断有业主发现房子存在装修质量问题，而且与开发商协商一直没得到解决。因此，一些业主要求先看房，再办理交房手续，却遭到开发商拒绝。"开发商说，必须先收房，并且交一年物业费才能看。"

"我们是2016年买的房子，当时说是可以选择毛坯或精装。"江先生说，毛坯一平方米六七千元，精装一平方米9000元左右。为了省事，不少业主选择了精装房。

"问题主要集中在精装房装修方面。我们去看的时候，发现有的门框出现裂缝，有的新装的地板鼓起来了，而且地板和粉刷的油漆都不是承诺的牌子。"江先生说，除了装修问题外，房子的户型与当初样板间展示的不一样，厨房、客厅、卧室的面积都与承诺的有出入。

更让业主们无法接受的是，有人去看房的时候，电梯竟然发生"意外"，突然无法运行，业主被困了半个小时。"这还没交房电梯都出现了问题，以后谁还敢用啊。"业主吴先生说。

"存在质量问题，我们哪儿敢轻易收房。"江先生说。

【探访】有业主办完全相关手续后 前来看房

对于业主们反应的交房问题，河南商报记者前往位于郑新路与祥和路交叉口附近的浩然·优谷小区进行了探访。

在售楼部，河南商报记者看到，前来办理交房手续的业主很多。

售楼部一位冯姓工作人员介绍了交房情况。他说，此次交房的是68、68A、69、69A四栋楼，每栋楼有业主70户左右。从27日开始，每天集中办理一栋楼的手续。

冯姓工作人员向河南商报记者展示了一沓房屋验收表，并称一天多的时间里，已经有60多户交房。

随后，记者来到交房的四栋楼查看情况。在楼门口处，聚集了大量身着制服的工作人员。记者咨询得知，他们中有水工、电工、木工等。"业主看房时，发现有质量问题，我们都会立马派人前去解决。"冯姓工作人员说。

随后，河南商报记者随机走访了五间房屋，未发现门框裂缝、地板鼓起等问题。业主们所反应出现故障的电梯，目前正在正常运行。

开发商一位周姓负责人表示，装修施工都是严格按照合同来的。合同中没有规定地板、油漆的品牌，不过在具体执行中，对施工方要求的都是知名品牌。他向河南商报记者出示了一份与施工方签订的协议，其中要求内墙、顶棚使用立邦、多乐士乳胶漆。客厅、餐厅地面要求用的是广东地砖，卧室地面是大自然复合木地板。

就在河南商报记者探访时，恰巧有一户业主办理了相关手续、在工作人员的陪同下前来验房。"还挺好的，就是厨房有点小。"业主看完房子后说。不过，在验房的过程中，业主发现房子顶棚有一处起皮。工作人员当即联系了维修人员前来处理。

"这都是人干的活儿，谁能保证一点问题都没有。不过只要业主们验房发现问题，我们都会立马解决。"冯姓工作人员说。

【回应】业主们想先验房再办手续 可等集中交房结束

那么为何会出现业主们反应的质量问题呢?开发商的周姓负责人说，业主们当时来看房时，还处于装修过程中，电梯也在调试中，并不是最终交房结果，难免会有一些问题。"他们觉得味道大，用的是杂牌漆。其实当时正在进行保洁，他们闻到的可能消毒用品的味道。"

周姓负责人称，部分业主会觉得户型与样本间不一样，是因为当初样板间有两个版本。第一个版本在售楼部旁边，主要让业主们体验下空间。而在每栋楼中都一个反映真实情况的样板间。很多业主是在看了真实样板间后签的合同。

按照开发商的说法，房子质量经得起检验，那为何会出现业主们说的"收房、交物业费后才能看房"现象呢?

周姓负责人称业主们可能存在误解。按照流程，业主先在售楼部验材料、查看是否欠费等问题，然后再去办理物业手续、交物业费，之后去看房，最终签订房屋验收表。"签了验收表才算完成交房，并不是说不让业主们看房。"

"业主们如果想先验房再办各种手续，可以等到集中交房结束后，到时候只要预约就可以。"周姓负责人说，业主们验房后如果不满意，可以提出整改意见，等开发商整改后再办理交房手续。"我们不会强制交房。"

而对于通知业主说的"不来办理视为自动办理交房手续"。周姓负责人解释，这是按照合同格式发的，具体执行时是可以商量的。"晚个三五天、十来天的都没啥。如果觉得我们的质量不行，不肯收房，可以让我们整改，也可以找第三方机构检测，还可以走法律途径。"周姓负责人说。(记者韩忠林文/图)

关键词： 龙湖 浩创·优谷小区 投诉