春暖花开，很多朋友都在盘算着自己的春游计划，登名山大川，赏名胜古迹，览奇异风光......那么，各大旅游景区的服务质量咋样，哪些地方还有待改进提升?为了提高大家的旅游满意度和景区服务质量，即日起，大参考推出系列节目《旅游质量调查》，第一站我们先到尧山景区看一看。 尧山景区，位于平顶山市鲁山县，因环境优美、风景秀丽成为人们向往的旅游胜地，先后多次被评为河南省“十佳风景名胜区”、“十佳旅游好去处”和“河南最美的地方”。2003年被国家旅游局批准为国家4A级旅游景区，2011年晋升为国家5A级旅游景区及国家地质公园。那么，这里的旅游体验究竟如何呢?

3月26日，记者驾车来到了这里。根据景区规定，私家车辆需停在景区门口附近的停车场，然后买票再乘坐景区的公交车上山游览。

景区山高坡陡，专门设置公交车送游客上山，既保证了景区秩序井然，更确保了乘客的人身安全，不能不说这种规划，确实做的不错。然而，也正是这些公交车，首先引起了记者的注意。

司机们介绍，景区内的公交车都是燃油汽车。然而，按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，5A级景区内应使用清洁能源的交通工具。

景区公交不按规定使用燃油车，你有理由，那车上的安全问题又会作何解释呢?这是记者在车上看到的情形，除了驾驶座，乘客座位上连个安全带都没有。山高坡陡、弯道疾驶，乘客安全如何保证?

到达终点，记者发现，其它公交车上，也同样存在着安全带不完整的现象。

安全带对于保障乘客人身安全的重要性，不用小编多说，相信大家都清楚。但尧山景区的公交车，部分座位上的安全带竟然损坏或者丢失，实在令人担忧，希望尧山景区能够迅速做出反应，真正把保障乘客人身安全的意识放在心里，而不是嘴上。

5A尧山景区，服务5A吗?

除了公交车的安全带存在问题外，进入景区之后的服务体验咋样呢?继续看记者调查。

01

景区内洗手间没水，有的甚至停用

下了公交车，记者乘坐缆车上山。空中俯瞰，景区环境优美、秩序良好，在游客服务中心，还专门为特殊人群提供了一些便利。可是，要想在缆车终点站的厕所方便一下的话，还真不是很方便，不仅洗手池没水，就连如厕后也无水可冲。

然而，按照《旅游景区质量等级的划分与评定》的标准要求，5A级景区内的所有厕所需具备水冲、盥洗，通风设备，并保持完好，设专人看管清理。

不仅厕所没水，记者还发现在距离玉皇顶1000米的平台上，这里的厕所直接是关门停用状态。

02

工作时间医务人员不在岗

除此之外，景区内唯一的一个医务室，虽然还没有到下班时间，但却大门紧锁。

按照《旅游景区质量等级的划分和评定》的标准要求，5A景区要建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。既然如此，医务室的医务人员为何不在岗呢?随后，记者拨打了医务室门头上的电话。

03

景区就餐价格高没发票

游览完下山，势必要吃饭补充一下体力，然而，走进景区的这些餐馆，饭菜的价格让不少游客止步不前。

不仅如此，吃过饭后，这些饭店餐馆大都提供不出发票。

作为5A级景区，尧山整体环境较好，秩序井然。但是，乘车安全遭忽视，景区厕所成摆设，医务人员不在岗，门口就餐无发票，导致景区服务打了折扣，游客到此游玩的体验感也会随之降低。

细节决定成败

或许就因为坐次车，上次厕所

游客对景区的印象就定格了

希望尧山景区

好的要发扬

不足的，赶紧改!

打造一个名副其实的5A景区!

关键词： 平顶山尧山景区 安全隐患