曾被58集团CEO姚劲波寄予厚望，并鼓励其上市的58到家，日前遭到消费者投诉。

近日有消费者告诉长江商报记者，在58到家上签约1年的家政服务合同，在用工3个月后被单方面告知要求加价。

长江商报记者注意到，作为58到家的兄弟品牌，58同城(WUBA.N)近日年报显示利润业绩亮眼。但与此同时，会员数产生环比下滑7%，并预计利润率在2019年收缩。

在二级市场，58同城去年5月7日最高股价为89.9美元/股，而最近收盘价为65.68美元/股，近一年时间股价跌幅26.9%，市值缩水近三成，市值跌破百亿。

家政服务单方面涨价

在58到家官网上，显示着58到家集团是阿里巴巴、58集团、平安、腾讯和KKR联合投资，与58同城并行的兄弟品牌，平台以提供上门服务为核心，涵盖月嫂、育儿嫂、保姆、保洁、搬运速运、丽人、洗车等领域，服务国内百余城市。

“当时就是看中了58大平台，值得信任，所以才安心在线找保姆。”投诉的刘女士告诉记者，没想到用工3个月，对方要求把月薪从1700元涨至2000元。

面对当初白纸黑字写明的一年合同，58到家官方说可以随时酌情涨价，刘女士也颇感无奈。对此，长江商报记者致电58到家官网客服，对方表示家政服务有专员对接，如有问题会派经理去核实处理。

在刘女士提供的与经理对接聊天记录显示，在关于58到家权利与义务中写明，丙方有权要求甲方和乙方按照合同约定及时向丙方支付全部佣金、保证金等费用;同时可以根据本合同约定而更换家政服务人员，由于保姆市场价格正常浮动以及单个保姆期望薪资不同，不排除家政服务人员报酬的浮动，若出现上述情况，不视为丙方违约。

58到家人员认为，根据市场价格和保姆期望，保姆提出涨价，58并不违约。

对此，湖北得伟君尚律师事务所合伙人刘松律师认为，如果58到家作为服务提供方，在合同中并未明显提醒相关风险，还是有瑕疵。但如果仅仅作为中介方，在保姆单方面提出涨价后，甲方有权要求58到家更换新的保姆，并继续履行之前合约。那么上述条款就不违法。

58同城2019预计净利增幅低于收入

2013年纽交所上市的58同城，近日姚劲波在接受媒体采访时公开表示，已于美国上市的58同城不考虑回科创板，但对于58集团投资孵化的企业，比如58到家、快狗打车、土巴兔等，非常鼓励这些企业积极把握科创板的机会。

去年，姚劲波也曾公开表示，鼓励58到家等旗下企业在A股上市，并表示有些公司已经在这个过程中了。

不过，彼时2018年，58同城股价最高89.9美元/股，截至最近收盘价为65.68美元/股。股价跌幅26.9%。

最新58同城公布的2018年第四季报及2018全年未经审计的财务报告显示，2018年58同城运营利润为23.867亿元，同比增长32.9%，非美国会计准则的运营利润为30.513亿元，同比增长29.3%。净利润为19.970亿元，同比增长55.4%，非美国会计准则的净利润为27.231亿元，同比增长51.7%。

不过值得注意的是，在2018年四季报中，虽然四季度收入总体增长超预期，但是会员数产生环比下滑7%;会员收入同比增速8%，比2018年第三季度19%下滑明显。四季度收入超预期主要是来自网络营销服务的高速增长，以及“其他服务”收入的增长。并预计利润率在2019年收缩。平台付费会员数量约277万，同比增加4.4%，环比下降6.7%。

兴业证券研报也认为，58同城2019年第一季度收入预期增长将放缓。而主要原因是受宏观经济影响。并预计2019公司将持续增加广告及研发费用投入，净利润增速低于收入增速。多家研究机构也认为，付费会员账户放缓将对会员收入及在线营销服务收入有负面影响，并下调股价目标价。（记者 吴婷）

关键词： 58到家 合同乱象 涨价