以为是开通自动还款功能，女子就将收到的验证码发给“平安普惠”QQ客服，不到20秒银行卡就在异地无卡消费了1.6万元，15万元的贷款也未办成。

因不继续提供验证码

被刷走的1.6万遭“冻结”

今年31岁蒋女士是湖南人，大学毕业后因弱视导致视力急剧下降，被认定为视力三级残疾。2015年蒋女士来到西安，去年10月在长安区开了家盲人按摩馆。“按摩馆生意不是很好，收入只够支付按摩师傅的工资，所以准备贷款再开一家分店。”蒋女士说。

3月25日，她在平安普惠官网上用手机号注册。注册成功后，一位自称平安普惠经理的男子给她打了电话。“他问我是不是要贷款，我说准备贷款15万元。然后他就说他们公司在北京，西安没有实体店，可以网上面签，让我加QQ客服。”

添加了QQ号后，QQ客服给蒋女士发来了公司营业执照等证照，并让她提供按摩店的营业执照、身份证照片、银行卡号等信息。

“QQ客服说贷款15万元，银行卡里必须要有10%的最低还款额，并说为了按时还款需要开通自动还款功能，让我把收到的短信验证码发给他。”蒋女士说，资料提交后，她收到了上海银行发来的验证码。“我的卡是中国建设银行的，验证码是上海银行发来的，两家银行是战略合作关系，我想着应该没问题，就把验证码给客服了。发过去不到20秒，我就收到建设银行的短信，提示在上海消费了1.6万元。”蒋女士立即询问QQ客服为啥会扣款，对方称因为蒋女士银行流水不够无法贷款，需再多操作几笔银行流水。

“客服第二次问我要验证码时我没给，他说因为我不配合，所以已经支出的1.6万元和准备贷款的15万元都被冻结了，不给验证码就没法贷款。”蒋女士这才意识到对方可能是骗子，便立即到西安市公安局长安分局韦曲派出所报了警。

平安普惠：没有QQ客服

民警：已立案调查

3月29日上午，华商报记者看到蒋女士提供的短信内容，3月25日下午2时38分，上海银行发来了验证码。当天下午2时39分，建设银行发短信称，蒋女士的银行卡向(特约)上海无卡自助消费支出16000元，余额27.73元。

记者拨打了平安普惠客服热线，客服人员称，他们没有QQ客服，办理贷款业务只有两个渠道：一是通过平安普惠App提交资料，一般在App上提交资料后会有工作人员与客户取得联系;二是在实体店进行面签，西安市有10家平安普惠实体店。该工作人员说，平安普惠不会泄露客户信息，建议蒋女士报警。

3月29日下午，长安分局韦曲派出所办案民警告知记者，已立案，正在调查中。

关键词： 平安普惠 贷款 被刷