京东被曝"PLUS专享价"无折扣 消费者吐槽:钱白花了?
为了增加用户粘性、刺激消费,各大电商平台陆续推出付费会员服务体系,价格从几十元到几百元不等。然而用户看似获得了专属折扣,实际上却可能并没有得到实惠。
近日,有消费者向新华日报财经客户端反映,即使花费158元购买了京东PLUS会员,仍然出现了“PLUS专享价”与非会员价相同的情况。在实测后发现,包括日用小家电在内的部分商品,很多都存在PLUS会员没有专属折扣的情况。
而在此前,不少网友在网上反应,同样的商品或服务,甚至非会员价格低于PLUS会员价格。
钱白花了?“PLUS专享价”与非会员价没区别
在“京东”APP上,新华日报财经客户端随意搜索了一款由京东超市出售的、某品牌电热水壶的商品,价格处显著表明,作为“PLUS会员”,可享有专享价199元——这意味着,这一价格是PLUS会员享受到的特殊权益。
但是,当新华日报财经客户端使用另一非会员账号查看同一商品时,发现价格没有任何区别,也是199元。
京东APP截图显示,会员账户下带有会员标记的产品与非会员账户下同一产品价格相同
这样的情况并不是偶然。一款由京东自营平台销售的某品牌家用全自动咖啡机,在商品详情页搭上了plus专享标签,价格为999元。但是,当新华日报财经客户端使用非会员账号查看时,同样是京东自营平台销售的同品牌同型号商品,价格也是999元。
京东APP截图显示,会员账户下带有会员标记的产品与非会员账户下同一产品价格相同
新华日报财经客户端发现,这种情况并不少见,此前已有不少网友曝出案例,在京东购物时,同样的商品或服务,会员价不仅没有比非会员优惠,有的还高于非会员。
根据京东关于plus会员的官方说明,带有plus会员标签的商品,属于plus会员享有的权益范畴。对于会员价与非会员价格无差别的情况,消费者认为相关的会员条款存在虚假宣传,存在诱导消费者购买会员的情形。
网友在某平台曝光的截图显示,同一账号显示非会员价格低于PLUS会员价格
京东回应:正在核实相关情况
对此,新华日报财经客户端咨询了京东客服,客服表示,有PLUS标记的商品确实享受专有价格这一事实。但至于为什么同一时间内,PLUS会员的价格没有优于非会员价格。该客服给出的解释是,会员价格是不定期的。
随后新华日报财经客户端联系了京东公共关系部相关负责人,该负责人表示,并非所有商品都有plus会员专享价格;当plus会员价格低于非会员价时该标注才会展现,plus客户才会享受。如果促销价格等同于或低于plus价格,则plus价格失效不再做展示。不会出现同一时间plus用户购买价格高于一般普通用户的情况。
近两年,互联网购物平台纷纷推出了会员体系,京东开通PLUS会员,网易考拉开通黑卡会员,天猫对应的则是88VIP会员,而每家电商平台都为会员用户设置了会员的专属价格,领专属优惠券,享特殊权益等优惠条款。
商家给出的专属条款是实实在在的优惠?还是暗藏着满满的套路?新华日报财经客户端咨询了在解决消费权益纠纷方面较为资深的锦天城律师事务所律师赵红,赵律师认为,根据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉其购买商品或者接受服务的真实情况的权利,并且在下单时就应该明确知道自己要买的产品或者服务,而不是不明不白被商家误导。
她指出,如果商家未按照约定条款执行,则存在夸大宣传和侵犯消费者公平交易权的嫌疑。
相关阅读
-
广东男篮23分击败上海大鲨鱼 布鲁克斯...
昨晚,CBA常规赛再战一轮,广东男篮以23分的优势击败上海大鲨鱼队,... -
全红婵首次参加跳水世界杯 207C动作得...
昨晚,在德国柏林举行的跳水世界杯产生了首枚金牌。在女子双人十米... -
李玮锋出任广州城主帅 广州城才逐渐走...
在结束第21轮0∶0逼平沧州雄狮的比赛之后,广州城只是稍作休整,在1... -
《和平精英》的开放世界 全局开放商业想象
未来30年,元宇宙将是中国的支柱产业,至少有12亿人可以成为元宇宙... -
如何打破银行场景金融转型焦虑 百融云...
身处数字经济时代,用户对于千人千面、实时响应、场景化的诉求日益... -
泰隆银行突破柜台窗口式政务服务定式思...
日前,绍兴市柯桥区外贸共享客厅在泰隆银行绍兴分行揭牌成立,在全... -
世界快资讯丨固定资产投资增速加快 投...
相关阅读:消费市场逐步恢复新型消费增势良好政策措施加力显效工业... -
四部门:部署开展涉企违规收费专项整治...
人民网北京10月27日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,日... -
台州银行投向小微企业与“三农”客户的...
台州银行温州分行成立12年来,与小微企业和三农交贴心的朋友,累计... -
精彩看点:智通A股融资融券统计|10月27日
智通A股融资融券统计|10月27日 -
进出口银行浙江省分行:21.5亿元红狮印...
由进出口银行浙江省分行牵头的等值21 5亿元人民币红狮印尼东加银团... -
浙商银行投放人行设备更新改造再贷款清...
近期,浙商银行落实设备更新改造再贷款和制造业中长期贷款投放的相... -
绍兴市成立科学家研究中心 打造弘扬科...
日前,绍兴市科学家精神研究中心揭牌成立仪式在绍兴文理学院举行。... -
浙江省科协科普部组织浙江农林大学5位博...
日前,浙江省科协科普部组织浙江农林大学5位博士科技志愿者,响应智... -
鹿城区科协持续举办项目路演活动 吸引...
近日,为加速推动科技成果转化,促进产业高质量发展,服务国家创新... -
孙宇晨2022釜山区块链周演讲:区块链是...
据韩国媒体全球经济新闻10月27日报道,波场TRON创始人孙宇晨线上出... -
世界即时看!挺进深地挖掘油气潜能(新知)
【现象】今年6月,西南油气田双鱼001—H6井钻井深度达9010米,创造... -
三季度就业形势总体稳定
核心阅读 人社部日前发布的三季度就业数据显示:就业形势总体稳... -
为村民铺就“幸福路”(新视点)
金秋时节,来到河北省邯郸市峰峰矿区彭城镇蔺家庄村,桃园里的桃子... -
天天热点评!智通A股北上资金统计|10月27日
智通A股北上资金统计|10月27日