近日，郑州的徐女士向记者反映，花了1100元在郑州森林湖小区内的森林小溪照相馆办了充值卡，后来照相馆搬迁后距离小区远，徐女士便想将卡退掉，但是照相馆表示退卡可以，办卡时送的相册价值1699元，打5折后还得再交800元。

徐女士告诉记者，因为森林小溪照相馆原来就在小区内特别方便，所以才花了1100元在照相馆办了一张充值卡。说是充值卡价值1000元办卡免费照一套相片，再加100元另送一套相册。

但是没过多久照相馆就搬迁了，距离徐女士小区将近二十多公里，徐女士表示太远了，每次照相就得跑好几趟，就想把卡退掉。因为徐女士的充值卡就拍了送的那套相片，剩下的钱都还没用过。

但是徐女士退卡的时候，森林小溪照相馆表示退卡可以但是送的相册价值1699元，还得再交800元才能退卡。

随后特派员来到森林小溪照相馆，照相馆的女主人范小敏表示，送给徐女士的那套相册价值1699元，如果要退卡的话还得再交800元，这还是按照5折的价格打了折扣。要退卡必须把相册的价钱补回来。

特派员问：有什么凭证来证明这套相册的价值吗?照相馆也拿不出来相关凭证，范小敏还表示：就按5折来退款，低一点就不协商，爱咋地咋地。

森林小溪的范小敏既拿不出相册的价格凭证，又态度十分恶劣。甚至之前承诺向另一名办理充值卡的王女士的退款也不退了。范小敏还说：王女士的也不退了，我说的算，要退也得另加钱。

特派员随后又将情况反映到郑州市古荥工商所，经过调解森林小溪照相馆摄影师表示：徐女士可以再选一套价值599的照片套系，充值卡剩下的钱再退200元。(根据河南广播电视台综合整理)

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