近日，郑州的乔女士告诉记者，在巨石健身金成时代广场健身房请了一个私教，结果把右肩膀第二肋骨给弄骨裂了。当时去练搏击课，搏击课教练让动作大一点，提膝两臂往外使劲展开过程中受伤，之后去做CT诊断结果是骨裂。现在的身体状况不适合健身，不信任教练的专业程度，两个月过去了，要求退剩余的两万元私教课却迟迟得不到解决。

按理说私教是专业的，不应该出现这样的情况，那么卡上的两万私教费能不能退，记者来到巨石健身金成时代店了解情况。

乔女士告诉记者，当时教练就在身边，指导着她做的。

巨石健身负责人表示，需要先了解一下情况。

记者认为，事情发生两个多月了，负责人还不了解情况，之前都不知情吗，怎么处理的?随后负责人以上厕所为理由拒绝回答问题。

乔女士的家人告诉记者，当时写过情况说明，情况属实还是不解决，对方没有一点诚意。

健身房负责人一直在躲避，不愿意承担责任。对于记者的提问，负责人只表示，需要时间落实这个事情。一推再推，不面对顾客不解决问题。

最后负责人表示，现在需要给公司反映这个事情，会往前推进。

巨石健身如果想为顾客解决问题，一定有办法来为顾客解决问题，希望说到做到，为顾客负责任。(综合于河南广播电视台)

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