近日，新郑绿都温莎城堡小区业主反映称，温莎城堡小区开发商当初承诺的电表一户一表改造，如今他们已经入住两年了仍然没有兑现。而小区绿都物业明明没有与供电所对接，却告诉业主一户一表的改造申请已经提交到了供电所。

小区业主称，当初开发商承诺的电表一户一表改造，而现在业主们已经入住两年了，改造却迟迟没有进行，他们现在每天都是插卡充电，电费也是交到小区绿都物业指定的地点。业主们现在非常希望物业能够完成电表的改造。

特派员来到了新郑绿都温莎城堡物业服务中心。

物业的工作人员称，这个问题的一些解决措施，以及为什么会出现这个问题，公司有专人来解决，她不能直接跟业主和特派员说。

物业公司负责人赶到物业服务中心。

负责人称，公司一直努力在跟供电部门沟通，怎么样去进行一户一表改造，公司一直积极地推进这件事，也与供电所沟通过申请的事情。

特派员来到了温莎城堡所在的新郑市龙湖镇供电所。

供电所工作人员称，他们没有听说过温莎城堡这个名字，温莎城堡也没有提出过申请

供电所的张玺称，绿都温莎城堡的用电是物业代管，供电所对准物业总表收费，物业并没有把用电管理移交给供电所。实现一户一表需要开发商或物业或业主委员会提出申请，然后供电所会有相关部门到现场勘察是否符合移交条件，如果符合条件，供电所会上门服务。

特派员再次来到了物业。

业主：供电所一直没有收到相关申请，是不是代表一户一表改造的工作没做呢?

负责人：供电所那边的情况我确实不清楚，但公司一直在推进这个事情。

特派员：如果物业一直在与供电所沟通的话，咱们可以一起到供电所，看看问题到底出在哪。

负责人：我跟负责这块的对接人员再联系一下。

二十分钟后，负责人称，对接人员现在在外地，等到对接人员回来，他会把相关情况落实之后再给业主回复。

次日，业主通过电话告诉特派员，负责人说他们先去解决这个问题，然后在一星期之内给业主答复。

(综合于河南广播电视台)

关键词： 新郑 绿都温莎城堡小区