近日，郑州的王女士反映，郑州市锦荣广场售楼部在没有预售证的情况下公然违规售房，而且她所购买的商铺少了5平方米，半年内她多次前往售楼部反映却一直得不到解决。

王女士称，2018年8月，她交了444432元首付款在郑州市锦荣广场售楼部买了一套37平方米的商铺，当时售楼部的置业顾问承诺2019年10月交房，交完首付款后就可以签订售房合同，然后网签，但是后来却被置业顾问告知交房时间推后一年，而且没法网签了。

特派员来到郑州市锦荣广场售楼部。

王女士称，她买的是7号楼一层的商铺，置业顾问告诉她要推迟一年交房时候，还说她们是在没有预售证的情况下才以20000多的价格出售的，如果王女士退房的话，等有预售证了，价格肯定更贵。

售楼部工作人员称，当时属于他们公司内部认购，王女士买的时候，除了7号楼之外都有预售证的。

王女士称，她来了好多次了，每次跟她接触的都是不同的人，而且都说会往上反映。而且商铺实际面积并没有37平方米，售楼部多收了她5平方米的钱，半年多了还没有解决。

工作人员称，商业这块涉及面积分割，可能会有一个面积误差，包括最后交房面积还会有变动，王女士签订的房源保留协议上并不是他们最精准的面积，公司财务会根据实际情况多退少补。

王女士称，既然当时面积没有这么大，为什么要多收这5平方米的钱，而且你们领导也说不可能出现这么大的误差，误差最多只有零点几，但是你们也核实过，确实少了5平方米。

工作人员：那你现在是什么诉求?咱们把事情解决就行了。

王女士：退房款，然后按照当前的银行利率补偿我的损失

工作人员：是没有这种情况的，而且你也签了房源保留协议，双方是达成协议的，所以补偿款是没有的。

特派员：你们今天能把房款退了吗?

工作人员：今天退不了，我们需要领导签字然后报给财务。

王女士：如果今天能退，补偿我可以不要了。

工作人员：我这边给领导打电话，直接给王女士安排，一定达到客户的心理预期。

五分钟后，工作人员称，领导说了今天就给王女士办理。

关键词： 郑州锦荣广场 无证售房