近日，李女士花了两万八千块钱在郑州市凤凰城东方邦太整体橱柜定制了一套橱柜，可是没想到柜子拉回家安装后才发现和合同上的图纸完全不一样，图纸上明明画的是五个门，可是安装完却成了四个门，而后，李女士又抓紧时间检查了一下其他的地方，这一检查，再次和图纸进行对比，又发现好几处地方也出现了问题，例如：橱门的铰链不是按照要求定制的，而是改成了商家自制;本来放冰箱的位置应该是预留七百毫米，结果却留出了七百八十毫米。李女士称本来私人定制是为了更适合自己的家庭，是很舒心的事，可现在却弄成这样，心里很是糟心，希望商家给个说法。

私人订制为什么会出现这么多处失误呢?承办方又会给出怎样的解释呢?随后，记者来到了位于凤凰城的东方邦太整体橱柜。当东方邦太工作人员看到记者和李女士时便明白其来意，道：现在领导不在，只有等领导来了以后才能解决这个问题。还有，如果你们继续待在这里，我直接就锁门了。对于工作人员的话，李女士朋友气愤的说道：你现在就可以锁，如果你锁了门，明天你就可以不用开业了。

记者：你们就是这样对待客户的吗?

工作人员表示：让你们在这等，你们不等，还一直问，我也解决不了啊。

当工作人员话语声刚落下，李女士朋友立马反驳道：我和你签的合同，要求橱门是五个，你们却给我做了四个门，本来厨房橱柜冰箱预留的位置是七百，但是现在却变成了七百八十。说完并拿出手机让工作人员看了拍摄的照片以及当时和工作人员的微信聊天记录。并道：问题不解决你就想锁门，你吓唬谁啊?你们领导几点回来?要等到什么时候啊?

工作人员却表示那你们在这等吧，又没说不让你们等。说完便扭头就走开了，开始避而不见。

之后，记者通过市场管理者找到了东方邦太负者人的电话并拨打了过去，东方邦太负责人表示确实是在工作中出现了失误，现在给李女士换也行，赔偿也行。

对此，记者表示现在首先要有一个态度，有些东西前期已经定下来了，就必须按照定下来的方案来执行，如果后期会有变动，要第一时间跟客户进行沟通，而现在确实是出现了一些问题，给客户造成了麻烦。东方邦太负者人表示会对李女士承认自己的错误，并对其进行一部分的补偿。(综合于河南广播电视台)

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