郭先生看上了郑州市北三环江山路西北角绿地璀璨天城的一套住房，已经了交了21万7千多的首付款。但后来他发现工程进展缓慢，才知道原来这个房产还没有预售证!着急用钱的郭先生去年10月14日提交了退款申请，绿地璀璨天城的销售人员表示，2个月内可以打款到位。可是3个月过去了，原先的销售人员已经离职，钱还是没有到账。本周二，走投无路的郭先生的拨打了《直通1041》节目热线。

郭先生说，他多次和接手负责此事的另一位工作人员进行沟通，但是一直没有结果，还遭到了对方的百般刁难。更让他担忧的是，为了退款，郭先生把所有相关的合同和单据都给到了之前的销售人员，现在手上没有任何证据。这笔钱，是否还能要得回来呢?

当天上午，节目《直通1041》记者小龙联系到了绿地璀璨天城目前负责处理郭先生退款事宜的销售经理许洲洲，许经理说，当时承诺的是60个工作日退款，并非是60天。但是记者翻看日历，仔细核对后，发现截止本周二，郭先生打来投诉电话时，已经过去了66个工作日。为什么到现在退款还没有到账呢?

60个工作日退款没能到账，许经理一改之前的说法，又推脱说，本月15号左右会完成退款，同时他说，会请示领导之后再与记者沟通。然而，24小时后，记者仍未接到绿地璀璨天城任何一位工作人员的电话。

周三下午记者再次联系了许经理，之前许经理口中的本月15日左右完成，又改口为“就是这两天能到账”。退款的日期还没有说清楚，许经理又质疑起记者的身份。记者小龙立刻前往绿地璀璨天城售楼部，出示了自己的记者证件。同时在现场，记者请许经理就郭先生的退款日期给出一个明确的答复。

从最初的60个工作日退款，到后来的下月15号左右，再到最近两天，在记者当面质证后，又变成了1月底前到账，这位许经理的承诺一变再变。郭先生的钱到底在哪儿?能不能退?成了一连串的迷，记者不禁连打了几个问号。此外，在现场，记者要求查看绿地璀璨天城的预售许可证，许经理拒绝回答，闭口不言。

在周二《直通1041》节目中，河南天坤律师事务所的胡宗军律师就预售证的问题进行了分析：“没有这个预售许可证，他们所签订的合同是无效的，并且呢，对于这种情况，如果是这个开发商的故意隐瞒，不仅可以合同无效。还可以要求开发商来承担的一倍以内的移交返款的赔偿责任。”

随后记者咨询了郑州市城市管理局综合执法支队，关于绿地璀璨天城没有预售许可证一事，一位不愿意透露姓名的工作人员说，绿地璀璨天城已经进入郑州市城市管理局综合执法支队的黑名单，正在被立案调查。

郭先生的问题也许并非个案，如果您也购买了绿地璀璨天城的房子，如果您也有投诉问题，欢迎您在河南交通广播后台留言，《直通1041》记者已经和城市管理局综合执法支队建立了沟通渠道，我们将综合大家的投诉，统一进行反馈。

截止记者发稿时，郭先生的退款仍然没有收到。

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