河南威佳宏远4S店赠品也收费?客户莫名多交一千元
近日,李女士向特派员反映,她于去年12月23日在位于郑州大学南路的河南威佳宏远专营店买了一辆新车,但是后来发现她实际支付的车款与发票上相差了1000元钱,李女士认为她多交的这1000元钱是当初购车时4S店赠送的礼品。
随后特派员和李女士一起到河南威佳宏远专营店了解情况,在现场李女士与河南威佳宏远4S店工作人员一起重新计算了购车款,是75635元,但是李女士实际支付的车款是76635元,确实相差了1000元钱。
但是4S店工作人员表示需要加上赠送礼品的发票是900元钱。
李女士:这是你们赠送给我的东西,为何要收费?
4S店工作人员:不收费啊。
李女士:我上次12月25日来店里找你们解决问题,你们领导才又给我开了这张900元的发票。
工作人员:如果你不认可,这张发票作废,给你重开都可以。
李女士认为自己确实多交了1000元钱,要求4S店多退少补。
但是4S店工作人员仍然认为李女士没有多交1000元钱。
此时李女士又发现当初谈好的裸车价明明是69000元,自己实际支付了70000元钱,然而发票上却开的是69000元钱,这多支付的1000元钱去哪了?
特派员也表示4S店赠送的礼品不应该收费,客户交了多少钱,发票上就应该开多少。
此时该4S店工作人员也最终承认是他们的责任,表示会给李女士解决。
之后李女士告诉特派员4S店已经退还了900元钱,另外100元钱是临时牌照的钱。(综合于河南广播电视台)
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