冬至团圆吃饺子，抽油烟机竟爆炸?!12月22日晚，郑州市王女士一家人在家里热热闹闹地吃饺子，突然，厨房里传来一声巨响，让王女士家人吓坏了。据了解，这台百尊油烟机是王女士2018年5月份在郑州华润燃气公司大厅里买的，刚用了半年多，如今，被炸得面目全非，让王女士家里的厨房可遭了殃。

随后，郑州华润燃气公司的工作人员赶来，表示要先将问题反映给厂家。

王女士：你们反映是你们的事，但我给你打电话说，你们还吵我一顿，今天又吵我一顿。我只是问问你们今天来不来，如果来了我可以在家等你们，结果你们那么不耐烦，还怪我八点半就给你们打电话。

工作人员：可能我们当时处理结果让你不太满意。

王女士：那你们给我处理满意就行。

三十分钟后，郑州百尊抽油烟机的售后工作人员赶来，为爆炸的抽油烟机做了检查。王女士回想事发时的画面，仍然心有余悸，认为百尊油烟机质量不过关。

售后人员：每一台出厂的抽油烟机，玻璃都是合格的。如果玻璃碎了，是由多方面原因引起的。当时现场的情况我们也不清楚，所以现在不追究玻璃是怎么烂的。

王女士：当时油烟机爆炸，我就给你们打了电话，你们人都过来录像了。但你现在要是这么说，就不讲道理了。你们产品就是有问题，你必须承认这个问题。

售后人员：钢化玻璃一旦一个部位烂了，整个都会碎裂，现在并不能看出它是哪里裂的，也无法确认它是自爆还是外部受力。但既然出现了问题，我们就会帮客户解决问题。

双方经过协商，郑州百尊抽油烟机同意为王女士换一台不锈钢面的抽油烟机，并向王女士致歉。

(综合于河南广播电视台)

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