郑州的马女士2014年购买房子的时候，开发商郑州华强广场置业公司的工作人员将房屋共有人的身份证号填错了，马女士当时就发现并告诉了工作人员，工作人员用笔在发票上重新写了一遍身份证号，告诉马女士没问题。而2018年6月办理不动产证时，马女士却因身份证号对不上无法办理，之后马女士多次到郑州华强城市广场营销中心反映情况，半年过去了，华强广场却一直没有处理。

记者来到了郑州华强城市广场营销中心客服部。

客服部工作人员称，他们一直在协调解决这个事情，他们也很着急。

当记者问什么时候能解决的时候，工作人员电话联系领导之后表示，春节前后会解决，但是却没有给出一个具体的时间。

马女士提出希望工作人员能够和她去一趟房管局。

工作人员称，客服部的同事今天都不在，而她也有自己的工作。

马女士称，他们每次都是这样。上次等了他们三个小时，希望他们能有个人和自己一起去趟房管局，他们却说没时间管。

随后工作人员去向领导请示，结果工作人员一直没有再出现，连马女士的电话也不接了。

记者来到郑州高新区不动产交易登记中心。

登记中心主任黄天一称，开发商和业主签合同录系统时，把身份证号录错了，但是开发商没有及时的到不动产登记部门改正。而且这也是他们第一次知道这个事情，之前从来没有得到过消息。

黄天一表示，由于是开发商录入错误，需要开发商提供申请以及证明，所以他们下一步会联系开发商，要求开发商配合他们把这个录错的信息改正，让业主早日拿到不动产证。

(综合于河南广播电视台)

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