近日，开封的华女士求助特派员，在开封童星时代培训机构给孩子报舞蹈班交了12800元学费，现在不在开封工作了，只上了两节课，退费遭到拒绝，如果退只退一半。当时口头承诺随时能退学费，也没有签协议。

特派员来到童星时代培训机构，工作人员表示，校长现在不在，这个事情她也不清楚，她是刚来的，营业执照都有，肯定是在办公室，只有仓库门钥匙。随后工作人员联系了王校长。

接通电话后王校长说：现在再给你说一遍，退费的话就是百分之五十。如果转的话是百分之八十。

华女士：就上两节课，按什么依据这样规定的?当初说如果不满意全部退费的。

王校长：别的学校也这样规定的，学一年以后不满意全部退费。

随后，特派员让王校长当面来解决这个事情，王校长表示不在开封。

特派员：培训机构有手续没?有营业执照?

王校长：啥都没有。

特派员：你们所有老师有没有资质来教学生?

王校长：都没有，就是不正规才这样去规定的。

随后王校长还承认了规定是以她个人为准的，家长只要交了钱就不退费了。没有任何证件就招生，收退费自己定，开封童星时代培训机构就这么随心所欲?

特派员来到开封市鼓楼区工商管理部门，工作人员表示无证经营归教育局管，开封的培训机构从来没有办过证。受理华女士的投诉后给所长说过了，需要时间来处理，建议去文化部门。

开封市鼓楼区工商分局工作人员表示，并没有查出来公司名称，没有工商营业执照，没有资质。

华女士认为，童星时代培训班就在工商局对面，为什么开几年了，工商局怎么做监督的，让家长没有一点安全感。

工商分局工作人员表示，前期做普查的时候这种情况太多了，没有办证这种现象很多。办学机构证件办不下来也不好办。

特派员认为，童星时代就在工商局对面。虽然不好办也不是无证营业无证招生的理由。最后工作人员表示让等两天，所里去核实一下情况，才能给回复，这期间培训机构停止营业一段时间。

什么证都没有，所以说退费的规矩可以自己来定，这家培训机构负责人的这番话真让人意外，能说出这样的话是心大还是不懂法?

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