邢先生2018年10月23号在城东路东风悦达起亚店全款买了一辆奕跑汽车，50多天过去了，没有合格证，多次找4s店得不到解决，对邢先生的生活造成很大影响，买完车上不了路成了摆设。

特派员来到郑州东风悦达起亚万盛4s店了解情况，更让人出乎意料的是，在现场有不少购车者没有合格证，另外一名车主告诉特派员，已经买车一个月了，当时承诺两三天就能给合格证，结果一个多月了也没见到。

由于4s店负责人都推卸责任没人愿意出面，特派员联系了郑州市管城区商务局的工作人员。商务局工作人员联系了这家4s店的总经理，总经理在上海，总经理派副总出面解决。

4w店副总刘耀峰：不要担心4s店出问题，消费者天天来都欢迎。

商务局工作人员：你们店如果这样下去，肯定出问题。

刘耀峰表示，现在是出问题了，2018年10月份4s店的银行续贷跟合作很多年的银行停止了续贷，银行贷款一直没下来，公司也在解决这个问题。

商务局工作人员：现在有多少客户没有给合格证?

刘耀峰：一二十个。

车主表示，一共有31个人，都在一个群里。特派员表示，合格证应该跟随车一起，在没有随车走的情况下，已经涉嫌违规违法了。

商务局工作人员表示，首先4s店是违规的，已经侵犯了消费者合法权益。大家既然坐在一起商量，4s店还是要尽快把合格证给车主。

刘耀辉表示，公司也会根据车主购买时间分批把合格证发给车主，月底之前让车主拿到合格证。

合格证必须随车交付，4s店难道不知道吗?公然违规，如今不能让消费者买单吧?买了车却只能当摆设，也不是消费者想要的结果。

(综合河南广播电视台)

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