据不少淘宝用户反映，2月11日23时开始，在登陆手机淘宝APP时，会出现弹出“央视春晚现场”电话连线广告，淘宝APP不经用户同意直接打开摄像头前置功能、获取手机铃声、页面及铃声，退出后仍然无法关闭等问题。

不少网友表示，即使点击挂断视频通话、强制关闭或卸载重装软件也没有用，除非卸载手机淘宝。

2月12日0时33分，淘宝官方微博发布致歉声明：“对不住，让大家受惊了。这本来是我们在春晚节目中要送出的彩蛋，但今晚测试时出现意外，真心向大家道歉。”淘宝方面同时表示，目前问题已经修复，不会再打扰用户，更不会造成任何经济损失。

据悉，淘宝与2018年央视春晚达成独家互动合作，在春节期间，将发放总额超过10个亿的现金红包。除夕夜当天，推出6亿春晚红包及奖品回馈观众。此次测试正是为春晚直播做准备。

但仍有不少网友表示不能理解，“噢，春节那天我不想要这样的彩蛋”，“吓得我一晚上没睡着，担心自己的个人信息被泄露”，“为何淘宝不经用户同意，主动打开前置摄像头”等。