即时零售风口已至。京东、达达联合中国连锁经营协会CCFA近期发布的行业首份即时零售开放平台模式的全景式研究报告《即时零售开放平台模式研究白皮书》显示，即时零售已经进入全面爆发期，供需两侧已崛起，3年内将突破万亿元规模。

市场规模达万亿元级

《白皮书》显示，O2O到家业务成为近年来零售行业的重要驱动力，2016-2021年的年复合增长率达到64%。作为O2O到家业务重要组成部分，即时零售亦迎来快速增长。目前，即时零售正在加快场景布局，线上线下渠道融合已成趋势。随着新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口。

即时零售，指消费者在线上交易平台下单商品，线下实体零售商通过三方或自有物流执行配送上门的服务，配送时效通常在30~60分钟。基于本地供给、本地消费、即时配送的特征，进一步丰富了社区居民的线上线下便民消费供给，也连接起了万千实体商户。相较传统零售或网购业态，即时零售通过线上线下深度融合，丰富了“多快好省”这一内涵，即整合商品品类更多、履约方式更快、产品质量更好，更加省时省力。基于市场需求旺盛，技术、基础设施供给充足，供需两侧共同推动即时零售高速扩容发展。

中国连锁经营协会会长裴亮指出，即时零售是全渠道零售的重要组成部分，它不单纯依靠线上的流量，而是通过对现有线下资源的整合，使得平台和线下零售商合作形成一种1+1>2的能力。线下门店作为履约和商品存储的终端，加上即时零售的赋能，价值得以再利用。

值得注意的是，今年7月25日，商务部官网发布了《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》。该报告首次明确提及了“即时零售”的概念，点出了即时零售在“线上线下深度融合”中发挥的作用。

《白皮书》预计，2025年即时零售开放平台规模将突破万亿元门槛，达到约1.2万亿元。即时零售和线下实体零售商联系紧密，能带动线下实体经济转型发展，对传统零售业态的提升有显著效果。

还需修炼内功

2021年“双11”前夕，京东发布即时零售业务京东小时购，全面整合业务能力，形成面向消费者统一品牌。今年“618”电商大促期间，京东小时购下单用户数同比增长400%，京东小时购、京东到家单日交易额超6亿元，达达快送日配送单量创历史新高且连续两日突破1000万。目前京东小时购、京东到家已入驻超15万家实体零售门店，覆盖超过1700个县区市，深度合作超200家品牌商。

“即时零售是发展趋势，尤其在疫情期间，用户的消费习惯加速养成。伴随数字经济发展，本地即时配送对于用户来说逐渐成为刚需，渗透到人们生活的各个方面。京东小时购、京东到家背后依托的是京东和达达形成的合力，链接实体零售商、品牌商、物流配送、消费者等，打通全渠道，实现多赢局面。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青说。

以沃尔玛为例，其线下大卖场门店100%上线京东到家和京东小时购，并100%应用达达优拣“众包拣货”创新模式。运行两年后，众包拣货助力沃尔玛O2O整体履约效能和平均拣货人效同比两位数增长，累计为35000人创造灵活就业机会。今年“618”当天，沃尔玛在京东小时购的销售额达到去年的7倍。

即时零售让线上流量为线下实体服务，把流量转化为销量，创造出“新增量”。可以看到，无论是京东还是阿里等头部电商，对自身的履约能力以及配套基础设施都在不断进行数字化赋能，巩固核心竞争力。

赢动教育首席执行官崔立标认为，即时零售要做到30分钟、1小时送货上门，这对平台的全链路运营履约能力是极大的考验。要做好无非三点：流量运营、数字化、履约配送。流量运营包含流量获取及营销运营，数字化搭建基础设施提升供需两侧交易效率，履约配送既包含末端配送，也包含门店环节的仓储和拣货，即仓拣配一体化能力。

如今，各大巨头都在加码即时零售，除了京东、达达外，美团有美团闪购、美团买菜，阿里有盒马、淘鲜达、天猫超市等。而随着即时零售市场的竞争加剧，这一巨大的市场将吸引越来越多的参与者进来。

京东集团副总裁、达达集团副总裁、京东同城业务负责人何辉剑表示，“经过几年发展，即时零售从供给侧和需求侧都已崛起，3~5年内将成长为万亿元市场，从而有力推动整个零售行业的增长，也成为实体零售商和品牌商最重要的增长引擎。做好即时零售无法一蹴而就，需要长期的能力建设，包括零售数字化、即时履约配送、全渠道一体化运营以及供应链等能力。”

海南职业技术学院经管学院教授刘俊斌认为，即时零售不仅对电商有促进作用，对线下零售实体同样重要，一小时、20分钟，甚至更快的模式都会出现，前景非常好。即时零售可以有多种具体的形式，这需要加强大数据的应用、做好消费预测、充分利用社会化资源、共建共享同城公共配送中心等。(刘旭颖)

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