近日，很多患者为就诊配药犯了愁：医院开不开？医院有哪些药？药配得到吗？……为缓解患者的这些“燃眉之急”，上海市胸科医院在坚持做好疫情防控工作的基础上，线上线下，多措并举，推出药品查询、药品自提服务、长处方服务、社区精准服务等一系列便民举措，积极响应患者就医配药需求，全力做好疫情期间医疗保障。

新增“药品查询”功能。医院服务“靠前一步”，在互联网医院和医院官方微信号的首页，推出“药品查询”功能，让患者就诊前，先查阅药品库存情况，做到“心里有数”，避免患者“白跑”往返。

线上线下就诊。医院还通过线上线下同步方式，为不同就诊需求的患者提供便捷。医院的门急诊、住院等各方面医疗服务坚持正常运行，同时，积极引导复诊患者通过互联网医院复诊配药，并开通“自提取药服务”和“局部区域配送服务”。

提供“长处方”服务。对属于“诊断明确、病情稳定、需长期服用的治疗性药物”的门诊慢性病患者，医院还提供“长处方服务”，配药量的上限可放宽至3个月。

精准对接居委代配药。疫情期间，诸多居委有志愿者为居民们代配药，往往体量大，且需求多样。为此，胸科医院精准对接居委做好服务，推出志愿者代配药“预约专线”，派出专人来对接社区志愿者，为她们代配药提供方便。这样，事先沟通好的志愿者们到现场后，可快速完成大体量的配药流程，便捷而高效。

多角度、多渠道的就诊配药便民服务，为心胸疾病患者的健康支起了一道健康屏障，让大家安心度过疫情防控时期。

关键词： 胸科医院 线上线下