满足“最软弱群体”特殊需求 “爱婴护老小分队”日均2万步奔波忙
疫情之下,随着封控时间的不确定性,婴儿奶粉、尿不湿以及老人需要的成人纸尿裤,成了特殊群体亟需解决的问题。在闵行区江川路街道,辖区里有9万户约23万人口,为了及时响应“一老一小”这些“最软弱群体”的特殊需求,一支“爱婴护老小分队”上线了。
“爱婴护老小分队”由街道营商办工作人员为主要成员,成立之初大家都没有采购经验,也是摸着石头过河,在居委保供群里收集好居民需求以后,驱车远赴松江、徐汇等闭门营业商超和母婴店购买。婴儿奶粉是特殊食品,每个孩子对应着不同的品牌不同的阶段,都需要仔细核对,打包回来再分发。往往清晨出门,黄昏时刻返程。
随着需求量的增加,大家发现远水解不了近渴,为了提高采购效率和安全,在辖区内联系不到母婴用品货源后。“爱婴护老小分队”想方设法联系到了邻近颛桥和马桥区域的母婴店,通过线上或者脱机下单、当场提货方式采买、回来再分发的方式,实现了48小时“需求收集—下单采买—分装打包—配送小区”的江川速度。
除了关心母婴的特殊需求,“爱婴护老小分队”还为有需求的老年人采购成人裤、隔尿垫等特需用品。同时,小分队向社区、居委实时分享电商网络平台的应急特需专用通道,以便居民自行线上采购,实现保基本和个性化保供方案。
黄金是“江川爱婴护老小分队”中的一名重要成员,入队之前,她在封控小区中担任志愿者,助力小区的防控工作,待小区一解封,她立马上岗报到化身成为爱婴护老保供员。不知不觉,她代跑腿走过松江、徐汇、颛桥、马桥和江川的大部分地方。
采购奶粉、尿布,看似轻松简单,但真正落实到“问需、集采、搬运、分发”就显得枯燥乏味且劳心劳力。“大家常常忙到凌晨三四点,脑力、体力、财力都经受着重重考验。”黄金坦言,如何科学地统计保供微信群里的不同需求?如何联系供货商问询性价比?如何有效地规划采买线路?如何提高分发速度?这些都是实实在在的问题,而且环环相扣。为此,黄金使出了女性独有的必杀技——精挑细选、货比三家、讨价还价。除此之外,大批量的现货如何搬回去,一车车的特需品装了卸、卸了分……绝对是对体力的一大考验。营商办的何川也是队员之一,作为为数不多的壮丁,他扛下了所有奶粉、尿不湿、拉拉裤,成为不可或缺的搬运工。
除了需要强大的脑力和体力,还需要更强大的财力支撑,由于是代跑腿,队员只能先垫付,居民收到货之后再转账。黄金的微信钱包内,总支出金额已超5万,这还没算上支付宝的账单。她笑称:“现在还有一万多元的垫付没有回款,谁还不是个大‘债主’呢!”自4月1日以来,采购物资总价已超数万元,帮居民解决了100余件诉求。作为孩子的妈妈,她始终相信,通过“江川爱婴护老小分队”日均2万步的奔波,能帮助宝妈、婴幼儿、老年人等人群的特需问题,就是这支队伍存在的意义,再辛苦也值得。
关键词: 特殊需求
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