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计算最优配送路线 这支“IT突击队”让药品配送时间缩减了30%

2022-04-15 10:45:08    来源:东方网

东方网记者柏可林4月15日报道:上海疫情防控进入最吃劲、最关键的阶段,来自上海城投集团的党员突击队火线支援抗疫一线,尽全力打通群众急难愁盼的“最后一公里”、“最后100米”。

上海城投抗疫党员突击队在上海抗疫党员突击队(浦东组)临时党委的指挥下,跨前一步与北蔡镇政府主动对接,全面承担北蔡镇居民互联网医院问诊配药的接收、分拣、配送工作,积极承接北蔡镇居民所需蔬菜、副食品的配发工作,重点做好“两个送抵”,全力打通物资投送“最后100米”。

因为封控原因不少骑手无法上岗,末端配送出现不畅情况,北蔡镇国药、上药平台互联网医院问诊药品也出现无力配送的问题,突击队便全面承担了北蔡镇互联网医院问诊配药的接收、分拣、配送工作。同时,为解决封控区域北蔡群众特殊用药问题,突击队统一收集群众医保卡,在全市范围内为群众跑腿排队开方配药,累计为北蔡当地百来户家庭配送药品,向近80位有特殊用药需求的居民提供了代购药品服务。

为提升工作效率和服务满意度,突击队创新做法,运用智慧软件和信息化手段,提供特色暖心服务,全力打通为北蔡居民购药最后“一公里”。执行北蔡镇互联网药品分拣配送任务第一天,面对大量积压的药品和上百个配送地址,即便事先做了功课,突击队在设计配送路线上仍旧耗费了大量时间,配送过程还是出现了绕路、走错路情况。为提升工作效率,两位突击队员主动献策,提出基于智慧导航软件,运用数据格式化导入、复杂地址人工复核方式,算出最优配送路线,最终规划用时缩短了50%,配送用时缩减了30%,大大提升了配送效率。

配送路线得到优化后,如何让群众掌握药品送达信息以便及时领取,是突击队思考解决的第二个问题。在城投集团科技信息部支持下,突击队与第三方服务平台建立联动机制,在药品送达小区后,突击队指挥部便会向第三方平台发布信息推送指令,群众手机便会收到药品送达短信通知。为更好提升群众体验,突击队专门编写了体现特色、充满温情的短信内容,在特殊时期尽自己力量缓解焦虑,送上暖心守护。

同样因为封控原因,北蔡面临防疫物资、生活物资分拣、搬运、配送人手不足、车辆不够的较大需求缺口,突击队日夜奋战,紧急转运抗疫急需物资,并主动承担了抗疫物资需求特别紧迫的养老院、集中隔离酒店等处的物资配送任务。4月12日,北蔡镇有一大批蔬菜大礼包必须尽快装卸、分装,送到居民手中。上海城投抗疫党员突击队联合上海警官学校突击队开展联合行动,尽锐出征,为确保蔬菜能够第一时间送到居民手中,在33℃高温烈日下,队员们的衣服湿了又干、干了又湿,脖子被晒得通红。92名突击队员顶着烈日战高温、争分夺秒抢时间,连续奋战12小时,搬运蔬菜大礼包近6万份。

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