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将冷鲜肉替换成了午餐肉！消费者投诉清美团购套餐有问题，回应来了

2022-04-09 19:43:55    来源：东方网

东方网记者程琦4月9日报道:昨天，有多名消费者向上海市消保委反映清美公司团购套餐存在问题，原本的冷鲜肉被替换为午餐肉。上海市消保委通过市食品安全联合会连夜联系清美公司进行督促。

东方网记者获悉，今天一早，上海市消保委收到了清美公司回复，称考虑到配送时间过长，冷鲜肉易变质才进行了替换，并对消费者表示歉意。

清美公司表示：关于部分消费者反映清美生鲜大礼包出现冷鲜肉被午餐肉替换的问题，因近期疫情原因，小区内配送时间过长，天气逐渐炎热，冷鲜肉不允许断冷链配送，极易造成腐败变质问题。为保证食品安全，公司将礼包中的冷鲜肉替换为了等值的"梅林"午餐肉。由此给消费者带着的困扰，公司深表歉意。公司将对消费者的相关诉求妥善处理。

公司承诺将按市消保委和上海发布的团购信息持续供应118元清美生鲜大礼包，除此以外，公司已同时推出138元及200元生鲜套餐，以满足不同消费者的需求。

上海市消保委表示，将会进一步关注此事。

关键词： 消费者投诉

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