东方网记者程琦4月9日报道:由于疫情管控的需要，抢菜难、送不到成为不少市民的困惑，于是小区里的各式社区团购成了市民重要的物资保供途径。这些每天为大家口粮而忙碌的是怎样一群人，他们的工作状态是什么样的？近日，记者采访到了两位电商平台社区团长，听听他们的故事。

社区志愿者化身买菜团长:单日配送3600件生活物资

昨天下午，在社区的买菜群里，李晓俊刚刚发布了当日开团的1500件物资，不到4分钟就被抢购一空。

李晓俊住在闵行区的一个回迁小区，整个社区2000多户居民，其中有不少的老年人。作为社区的年轻人，李晓俊在疫情发生后主动申请成为了志愿者，负责为社区的居民安排核酸、分发物资等。

在担任志愿者期间，很多社区居民都向李晓俊反馈很难买到菜，家里的生活物资亟需补充。为了解决社区居民买菜难的问题，李晓俊尝试申请了“多多买菜”的团长，并很快与“多多买菜”的运营人员建立了联系。

“3月15日，我在群里发布了第一条开团信息，20分钟就拼单了3600件物资。” 李晓俊说，尤其是鸡蛋、蔬菜和水果的需求量最大，占比达到四分之三。

第一次开团之后，很多社区居民闻讯都加入了买菜群，第一个买菜群很快满员，李晓俊不得已又开了一个买菜群，目前两个群已经超过了800人。

因为小区实行封控管理，“多多买菜”的司机师傅每次只能把物资配送到小区门口，李晓俊将物资分类整理之后，还要挨家挨户的送上门。这也是让李晓俊更忙碌了，上午做志愿者，下午给大家送菜，每天都是连轴转，最晚的一天忙到了凌晨4点。

在得知人手不足时，社区志愿者也参与到送菜的队伍中来

在得知人手不足时，社区的很多志愿者都自发参与到送菜的队伍中来，居委会书记也专门协调了人手紧急支援。目前，李晓俊负责的团点每天的订单量维持在1500件至2000件之间，几乎保障了整个社区三分之一的物资供应。

此外，社区的很多老人不会开团，李晓俊协调之后，也会给老人们额外配送一份。

为了保障物资可以及时送达社区，“多多买菜”的团长负责人还专门成立了一个工作群与李晓俊单独对接，随时处理疫情中的各种突发事件。

“买菜的同学们也很给力，在人手、运力这么紧张的情况下，还是能及时的把物资送到，为社区居民解决了很大的生活问题。”李晓俊说，能帮助到社区居民，也让我感到很有意义，希望疫情尽快过去，大家可以早一点回归正常生活。

吃睡在仓库，95后年轻党员坚守抗疫保供一线

“疫情期间，一部分还在保持运营的团长站点，日均订单量激增了10倍，履约的压力非常大。”作为多多买菜上海区的员工，到目前，孟槐已经在奉贤买菜仓库坚守了一个多月。

孟槐是一名95后，也是一位具有6年党龄的年轻党员，去年转岗“卖菜”以来，主要负责上海区的团长运营和维护工作。

为配合防疫保供，“多多买菜”上海区在部分提货点、团长站点已暂停运营的情况下，仍有500多位团长奋战在抗疫一线，为市民持续输送生活物资，这让孟槐的工作量不降反升。据孟槐介绍，疫情之前，这些团长的订单量不过几百单，现在的单日订单量已经达到几千单，远远超过了一个站点的承载量。

为了确保团长站点的正常运转，孟槐牵头成立了一个专项小组，每天逐一确认团长的接货和配送能力，一旦站点有困难，便紧急协调人力进行驰援。

“我们四五个人，平均每人要协调100个团长的物资供应，还要经常面对突发情况。”孟槐表示，因为疫情的变化，很多站点前一天还能收货，第二天可能就需要进行封控管理，这就意味着几千单物资无人接收。

为了让小区居民能够顺利领取物资，孟槐和同事们就需要临时赶赴站点，与社区进行紧急协调和配送。而对于无法配送的订单，也要第一时间处理用户的退赔事宜。

除此之外，物资配送和供应压力也很大，很多供应商的物资也难以入库，都需要孟槐和同事们的临时协调。为了节约时间，专项小组的成员吃睡都在仓库，日均工作量都在12个小时以上，经常办公至凌晨两点。

“作为一名年轻的党员，在抗疫的关键时刻更应该以身作则，起到带头的作用。” 孟槐表示，目前，奉贤仓库的100多位买菜员工都坚守在一线，持续为上海抗疫物资的保供保价出一份力。

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