图片左边是刘斌，右边是他女儿刘晶晶（采访对象供图）

东方网记者包永婷3月23日报道：“刘老师来，给您和女儿拍张照片。”所在小区核酸检测接近尾声时，作为社区志愿者的刘斌和女儿刘晶晶被一位邻居叫住了，“听说刘老师多次参与防疫志愿工作，这次还是父女齐上阵，我们很感动很敬佩，给你们拍张照留念，也可以给我孙子看，让他多向你们学习！”

刘斌是上海浦东检察院的一名干警，这是他第八次参加疫情防控工作。2020年以来，在湖北老家、在上海浦东机场、在社区一线，都留下了他的身影。今年3月，刘斌已经三次投入到志愿工作中，分发转运防疫物资，开展返家人员登记，喷洒消毒剂，以及防疫宣传等。“马上就要第九次上岗，昨天晚上已经报名，现在等待通知随时出发。”刘斌说。

刘斌和其他志愿者一起清理小区垃圾

时间拉回到3月9日，刘斌接到征召社区疫情防控志愿者紧急通知，第一时间主动报名。他每天早出晚归，有时凌晨5点就起床，来不及吃饭就上岗，晚上夜深才回家。“上午居民集中采购的物品到了，我们就先消毒，再挨家挨户送到门口。如果看到垃圾多了，就帮忙打扫卫生、清理垃圾。”在他看来，志愿者的工作是见缝插针，现场环境的消毒、居民物资采购的运送、进入小区人员的登记、核酸检测现场的秩序维护，哪边需要就顶上。

当所在小区封闭管理时，刘斌拉上女儿一起加入了志愿服务的队伍，为邻里提供暖心帮助。“这是我女儿第一次在我们小区当志愿者，之前她在外面也做了好几次。”提起25岁的女儿，刘斌语气中透着一份自豪，“平时她也热心公益事业，喜欢助人为乐。”

刘斌帮助居民预约核酸检测二维码

多次参与志愿者工作，刘斌自己也总结出了经验，要有三“心”：真心、热心和耐心。他说，待人要真心，助人应热心，与人沟通要有耐心。多听他们倾诉，了解他人想法，力所能及地帮助解决一些问题，消除对方的疑惑，大家也能多理解多配合。

“我们进去拿上户口本就出来，我们真的很着急。”一名老人不久前去世，由于小区突然被封控，老人的户口本还留在家中，其家人急需取出办理相关手续。但根据防控的相关要求，封控小区的物品原则上不允许拿出。刘斌一边上前安抚家属，一边和居委负责人联系，并向有关部门请示，沟通相关事宜。在大家的共同努力下，最终防疫人员拿好户口本并进行彻底消毒密封后交给了老人的家人。“你们很温暖！”耐心细致工作受到了居民的赞扬。

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”雷锋这句话一直激励着刘斌，“作为一名退役军人、一名快30年党龄的党员、一名检察干警，有困难应该冲在前面。我正值知天命之年，身强力壮。做点好事，服务社会，帮助他人，提升自己”。

刘斌运送居民采购的人物资

自上海本轮疫情发生以来，广大志愿者成为了疫情防控的重要力量之一。截至3月20日，全市各级文明办和志愿服务组织依托“上海志愿者网”共发布1946个“疫情防控”志愿服务项目，招募上岗志愿者4.69万人，累计服务52.2万小时，人均服务11.13小时。上海还将进一步加大志愿者招募培训力度，广泛发动市属区属机关企事业干部和社区党员积极投身志愿服务，充实一线防疫力量。

对于首次加入防疫防控工作队伍的志愿者，“身经百战”的刘斌提醒：由于志愿者接触人比较多，工作中更要做好个人防护，视个人的身体状况量力而行。同时，我们要怀着必胜的信心，相信“动态清零”只是时间问题。

关键词： 志愿服务