东方网3月22日消息：3月以来，中国光大银行上海分行在疫情之下，勇担责任，主动作为，为战胜疫情“倒春寒”贡献力量。

现在，换我们来守护“大白”

近日，中国光大银行市南支行接到通知，根据疫情防控工作安排，网点暂时停业，但网点所在依附式自助银行依然可以对外正常运行。3月18日深夜，气温骤降，几位“大白”走进自助银行大厅，他们穿着防护服，脚步沉重，看起来十分疲劳。他们并没有办理业务，也没有求助呼叫，而是各自倚靠墙壁、躺倒在地、蜷缩在角落……

这一幕引起了分行远程监控中心的关注，大家知道“大白”们可能是刚完成附近小区的核酸检测任务，室外春寒料峭，疲惫的他们只是需要个避风的地方可以短暂休息。按照24小时远程监控值守工作的规范，为保障银行安全，值守人员会通过远程视频对讲呼叫网点，确认警情，做好提前防范。但此时，银行所要做的只是远程为他们守护，不呼叫，不打扰，关注着，记录下信息，同时也感激他们的付出，希望他们能得到短暂的休息。没过多久，“大白”们陆续离开了网点，再次走进夜幕，投入到艰苦的抗疫工作中。

“支行隔离了，但是业务不能停！”

近日，中国光大银行上海北外滩支行因疫情防控要求关闭14天。时值支行客户某化工企业并购项目放款，若因疫情原因导致贷款无法按时发放，会打乱客户的资金安排计划。支行沉着应对，确保抗疫、业务两手抓，迅速制定支行业务授权方案、有条不紊推进各项工作，第一时间与分行各部门对接开辟绿色通道，及时办妥贷款启用、定价审批、质押登记等手续。主办客户经理加班加点，争分夺秒，抢在支行封闭前将放款要件从支行携带至分行办理放款手续，支行柜台员工主动请缨，发挥奉献精神，留在被封闭的网点中为放款提供运营支持。考虑到疫情反复可能对客户经营造成影响，分行践行金融央企主体责任，决定减费让利，通过上海自贸区分账核算单元低成本人民币资金向客户发放FT项下并购贷款，降低客户融资成本。在大家上下一心、紧密配合下，分行最终按时完成放款，跑出“光大速度”，获得客户的高度赞扬，为抗击疫情、支持民营企业健康发展贡献金融力量。

守望相助，默契配合

中国光大银行静安支行的一家企业客户还款业务碰上了难题：一笔法人按揭贷款需按借款合同约定于3月18日提前还本，另有某企业的流动资金贷款于3月20日到期还本付息，但还款日当天经办支行、主办支行按所在街道疫情防控要求均暂停营业，无法操作还款业务。得知情况后，分行立即协调支行，寻求解决问题的最优方案。最终由全员网点内封闭隔离、身处抗疫一线的昌里支行代为操作还款业务，解决了静安支行的业务难题，满足了企业客户的还款需求，确保疫情期间金融服务不断档。

既诺必行，抗疫有我

沪上某大型食品集团为市疾控中心流调工作人员提供牛奶、菜肉和大米等食品，由于近日疫情防控力度增大，该集团向分行表达了紧急融资需求。总分支行守望相助，共克时艰，行内上下拧成一股绳、汇成一股劲、聚成一条心，迎难而上，在短短3个工作日内完成了审批、挂网、簿记、缴款的全部项目流程，成功发行30亿SCP债券，最大限度为企业降低了融资成本，在关键时刻为抗击疫情的排头兵提供了有力支持。本次项目的成功落地不仅代表分行对发行人既诺必行的承诺、以及高效服务的决心和态度，更代表着光大人对全国疫情防控的坚定支持。

关键词： 出人意料 自助银行