东方网记者程琦、通讯员陈俊3月18日报道：面对来势汹汹的新一轮疫情，老百姓最关注的莫过于“安全”二字。为配合上海逐步升级的疫情防控态势，上海实体商业积极响应政府防控号召，迅速作出一系列应急行动，筑牢疫情防控“安全线”。

3月12日，月星集团旗下上海环球港商场第一时间响应普陀区疫情防控号召，在相关卫生防疫部门的要求和指挥下，对环球港内所有品牌商户进行两次核酸筛查工作。3月14日晚，闭环管理工作结束，一枝枝代表着祝福与感谢的鲜花和小礼品被送到商户们手中，再次向社会传递了防疫工作的温情力量。

环球港商业有关负责人表示：商场一直密切关注着疫情发展态势，并积极细化完善应急处置预案。自3月12日早上接到通知，就迅速响应。”应急机制启动下，上海环球港团队对场内所有商业区域实施网格化管理，将全场分成5区68格，并设立数据、核酸、商户服务等近10个应急小组，井然有序地开展核酸检测及后勤保障等各项工作，确保每一项工作落实到位。

据环球港商场相关工作人员介绍，3月14日晚，环球港商场已顺利完成所有在场人员的2次核酸检测工作，并按照区卫健委要求，待场内所有人员核酸检测报告结果上传、并无一人异常后，有序组织分批次离场。

目前，商场依然保持最高级别的防控措施，包括加强对进入商场及办公楼的人员佩戴口罩检查、体温检测及健康码出示查验等；并要求工作人员工作期间必须佩戴口罩，做好消毒工作记录和标识等。同时，为更好保障消费者安全，商场还委托专业消毒公司对全部区域按照卫健委技术标准进行消杀；空调系统由专业技术人员实行48小时消毒。

针对此轮疫情，环球港继续做好各项“安商”工作。一方面通过沟通，帮助商户充分了解疫情管控政策；另一方面听取和收集商户意见，帮助其进行复工筹备，同时安排值班人员定期巡查，让商户真正安下心来。

值得一提的是，3月17日，为配合政府防疫要求，在经历短暂闭店之后的上海月星家居国际生活MALL恢复营业。除了消杀防疫，月星家居也全力做好商户的稳业稳岗工作。闭环期间，月星家居与场内众多商户始终保持流畅的交流。坚持每天与商户沟通，听取相关意见和建议；迅速解决商户问题，增加与商户之间紧密性；积极与商户洽谈营销活动策略，并组织开展在线直播，以增加门店疫情期间销量。

环球港商业相关负责人还表示：环球港是超大型的综合性商业体，在过往的运营中累积了丰富的应对处理经验，无论是在这次的48小时闭环管理，还是未来的日常运营，我们都会用暖心服务和贴心关怀让大家感受到环球港就是安全港。

关键词： 网格化管理