网上购物需求不断释放 快递公司宣布“春节不打烊”
除了网上购物需求不断释放,随着消费者对生活服务消费的需求日益增长,服务型消费市场规模快速攀升,家政保洁、汽车保养、定制鲜花等生活服务消费已经逐渐成为人们的“年货”新选择。针对这一变化,电商平台也不断拓展业务和服务,甚至推出服务型年礼,助力消费者在春节宅家期间尽情“享服”。
针对年前大扫除的消费需求,苏宁帮客推出“家务不动手”服务产品,主打平价清洁,可帮助家人异地下单家电清洗、家庭清洁服务,服务范围覆盖300余城,3000多个乡镇。京东自营家政春节期间坚守“服务不断线”,提供“标准服务+明码标价+京东客服+三重保险”,下单即可享受京东家政自营3小时日常保洁,还有家电、门窗、家居清洗服务。
除了家政服务,京东物流旗下“京东服务+”也同步推出“春节不打烊”活动,让全国超过200个城市、近600个区县的消费者照常享受到安装、维修、家电清洗、洗衣、新能源充电桩安装等多项上门服务,用好服务陪伴广大消费者过好年。
此外,作为京东旗下专业的汽车养护连锁门店,京东京车会在北京、上海、成都、武汉等25个城市的部分门店春节期间将保持正常运营,保证服务质量的便捷化、标准化和专业化。京东鲜花年货节期间仍为消费者提供定制花束配送,采用“产地仓直发+冷链干线+末端配送”的模式,依托京东数智化社会供应链,实现全国同城极速达。
专家表示,从以商品型消费为主,向“商品+服务”消费双轮驱动进阶,每一年春节年货变化的背后是消费者对于更轻松、更便捷生活方式的追求。电商平台在春节期间通过各种服务让消费者“享服”,正是致力于通过打破品牌界限,以服务型消费打通日常“一刻钟便民生活区圈”,让消费者不用再纠缠于日常琐碎,可以全身心投入到享受美好的辞旧迎新时刻,同时也让春节回归到原本应该有的传统年味。(李子晨)
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