“如今在政务服务自助终端机上也能办理用电报装，实在太方便了。”近日，家住鲤城区的王老伯在家门口的国家电网能源服务驿站政务服务自助终端上办理了一单电表新装业务，对办电的方便快捷感到满意，竖起了大拇指。

据悉，近期，国网泉州供电公司在为客户提供打印电费发票的服务基础上，再次将“网上国网”报装业务嵌入全市422台政务服务自助终端供电服务模块，进一步丰富政务服务终端的办电业务功能，切实提升客户办电服务便利度。“网上国网”入驻城市政务服务自助终端，这在全国尚属首创。

今年，泉州供电公司营销党总支组织党员下沉社区和服务对象，了解群众客户的用电需求。在走访中，党员们了解到社区居民以老人居多，对智能手机软件的使用及涉电业务办理存在困难。

为此，该公司加强与泉州市行政服务中心管委会等部门沟通，推动泉州“e政务”平台和“网上国网”APP项目组组建攻坚团队,共同探索和制定“网上国网”线上办电功能与政务自助终端的融合方案。三方党员骨干通力合作，从前期的需求讨论到选定接入方案、打通平台体系、贯通办电流程，再到上线前功能测试，攻克了技术难关，最终实现功能上线应用。

个人新装业务功能上线后，居民在家门口就能够24小时自助办理用电报装。同时，该公司还定期组织网格片区经理现场指导社区居民进行业务自助办理，让社区居民都能“轻松办、就近办”，无需再跑电力营业厅，解决了民生用电又一桩“烦心事”。

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