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近日，郑州一女子乘坐由高德打车平台派发给“有 象约车”的网约车时，因遭遇重型自卸货车撞击，发生车祸去世。 死者家属称，其 乘坐的车辆缺少网约车运营的相关证件，属于违法载客，而且在车祸发生时还超速行驶。

7月16日晚，高德打车在官方微博对此事回应称：经交警支队认定，重型自卸货车因闯红灯且超过核定载质量，并有驾车拨打接听手持电话妨碍安全驾驶的行为，负事故全部责任。有象约车具有交通部门颁布的当地网络预约出租汽车经营许可证。

高德打车还表示，已第一时间与有象约车组成专项工作组积极跟进处理相关事宜。专项工作组第一时间与家属取得联系，密切配合事故的调查、处理，及伤者的救治。在肇事方重型货车拒绝履行相关责任的情况下，专项工作组先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用。

有象约车也于7月16日发表了对此事的声明，指出肇事方重型自卸货车驾驶员刘某及其所在公司拒绝履行相关责任，有象约车本着人道主义精神，先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用，并正在推动保险公司进行死者的相关赔偿，保险公司已在加快审批流程，争取早日理赔到位。

不过，死者家属昨日在微博再次发声，称事发后高德平台、有象约车均未主动联系和慰问，而是家属在7月14日第一次主动联系平台。并要求高德平台出示该网约车的《网络预约出租汽车运输证》和汽车驾驶员的《网络预约出租汽车驾驶员证》，以表明车辆证件的真实合法性。

根据该家属提供的文件，目前仅收到了36000元的垫付费用，但相比重伤人员已产生的20余万治疗费用，仍是杯水车薪。

北京清律律师事务所熊定中律师认为， 这起交通事故属于典型的其他人全责。但从运输合同的角度来说，应由承运人和平台承担违约赔偿责任，然后再由他们向实际侵权人追究。而高德打车作为聚合平台，由于与第三方网约车服务商存在一定的分成关系，可能也要承担连带责任。

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