4月18日，瑞幸咖啡因饿了么平台订单价格异常而遭遇大量下单，并因此暂停线上营业，随后，“瑞幸因bug爆单”冲上了微博热搜，引起网友争议。

近段时间，瑞幸的品牌营销接连出圈，先是邀请了冬奥会上爆火的谷爱凌代言，近日与椰树集团推出的联名款产品椰云拿铁，又登上微博热搜。有网友对于瑞幸，“真BUG，还是真营销”出现两种观点。有人认为所谓的价格配置失误，只不过是瑞幸的营销方式，要求瑞幸进行赔偿。部分网友表示了不理解，明明知道是人家出问题还可着劲薅，人家止损退钱有啥问题吗？收到的就是赚了，没收到亏啥了？

对此有律师认为，讨论瑞幸是否涉嫌违约，首先要看瑞幸与消费者之间的合同是否成立，根据《合同法》第54条规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。这也意味着，倘若“低价咖啡”为价格设置失误造成，那么瑞幸取消问题订单并不构成违约。同时，律师也表示，如果有证据证明瑞幸存在恶意营销，则涉嫌欺诈行为。

事实上，瑞幸经历财务造假、退市风波后，不仅活了下来，还在2021年净收入达79.65亿元，同比增长97.5%，几乎翻倍。截至2021年末，瑞幸咖啡门店总数已达到6024家，超过了星巴克中国的5557家，其本质，都离不开消费者对瑞幸的认可。 

如今，咖啡赛道竞争激烈，这意味着瑞幸在经历了资本市场的信任危机后，不能再失去消费者的信任，类似bug爆单事件，瑞幸可能经不起太多次。（思维财经出品）■

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